【“3·15”特辑⑥】西安未央法院：云端课堂讲解“消费者权益保护与企业合规治理”

为引导企业树立知法守法经营理念，保护消费者与企业合法权益，营造健康有序的消费环境和营商环境，在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，西安未央法院速裁审判庭负责人韩霞和刘晓国法官通过“云端课堂”开展“消费者权益保护与企业合规治理”主题普法宣传活动，向未央区工商联多家会员单位、西安百花门业建材有限公司、浙江城建西安分公司等企业及陕西省金融消费纠纷人民调解委员会、陕西互联网金融纠纷人民调解委员会等10余位调解员“云端”授课，送去一份内容丰富的“3·15”法治套餐。

刘晓国结合自身多年审判经验，以消费维权典型案例作为切入点，从企业合规经营角度以案释法、靶向普法。“企业宣传不侵犯个人信息，否则赔礼道歉加赔偿”“网络广告应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”“资质超期或无资质经营或借用资质经营，均构成欺诈”“做出超标允诺，应当诚信履行”“银行应及时履行对客户不良征信信息的删除报送义务，否则应承担法律责任”……针对企业宣传和交易过程中可能出现的侵害消费者权益的问题，进行深度解析、排查隐患、提示风险，并提出针对性强、具体可操作的合规经营建议，引导企业树立“保护消费者即保护企业自身”的经营意识，帮助企业建立规范的合规管理体系，推动和促进企业健康良性发展。

在互动问答环节，“同学们”就企业发展过程中遇到的法律问题和面临的法律需求踊跃提问，韩霞和刘晓国认真听取企业司法需求，并逐一答疑解惑。大家纷纷表示：“专题为企业讲解如何保护消费者合法权益。不仅增强了我们依法经营、安全生产的意识，更让我们明白了经营过程中，面对消费者应当注意的问题，提高了企业抵御风险的能力……”

净化消费市场环境，就是优化营商环境。今后，速裁审判庭将进一步延伸司法职能，以更加积极主动的姿态和务实有力的举措，深入了解企业需求，引导市场主体依法诚信经营，全力做好消费者维权的司法保护工作，促进形成更加规范、有序、诚信、安全的市场环境，为消费者营造安心、放心、舒心的消费环境，提振消费信心，助推优化法治化营商环境，为区域经济社会高质量发展提供有力司法保障。

编辑：刘一笑

责编：郑黎波

审核：姚启明