韩城车管窗口推行“以邻为镜”轮岗制

       随着公安交警在车辆管理中的服务职能越发集中突出，车管窗口民警必须具备“一专多能、驾轻就熟”的复合型素质和技能，才能更好的开展工作、服务群众。为了解决这一问题，近期，韩城交管大队车辆管理所结合工作实际、创新工作，对现有的八个车管窗口服务岗位，推行岗位轮换、人员调整，从而促使车管服务的一气呵成、顺流而下，直白的说法就是让群众“不说多头话，不跑冤枉路”，一个接口办到头。

　　然而，这番“轮岗”看似简单，要“打破”的条条框框却不少：一是此前的车辆管理业务岗位，强调定岗、定责、定人，现在要求融会贯通、一专多能，颇有突破和创新的意味，工作人员不再是一把椅子坐到底，全流程你不定“轮”到哪一块，而且马上就要三懂五会，胜任愉快；二是办事群众只与服务窗口发生一次交集，资料递入后内部传递，免除群众东颠西跑的劳碌之苦；三是业务人员权责分明，到了你处不能耽搁，保证顺利通过，彼此之间无形中产生软约束软监督，你卡壳，你担责，以邻为镜，可以检验每个人在业务上的熟练精通程度。