韩城出入境全力提升窗口服务新形象

　　强化警务公开制度。在警务公开栏公开出国（境）证件的办理条件、流程、各种证件的收费项目和收费标准、业务咨询电话、监督举报电话等内容，方便群众了解办证流程，同时接受群众监督。在出入境接待大厅安装视频监控，同步监督出入境办证大厅全日工作过程。

　　强化首问责任制。在工作中坚持面见询问制、首问负责制度，做到“一次告知，两次办结”，决不让群众多跑路。杜绝冒用他人身份骗取出入境证件的违法犯罪案件，守护好国门，维护正常的出入境秩序。

　　强化内务管理制度。出入境民警严格按照《公安机关人民警察着装规定》统一着装上岗，严格内务管理，物品摆放做到室内设施、桌面物品、柜内文件摆放整齐；严格落实不穿警服就不能到受理台上岗的规章制度；做到警容严整、精神饱满，接待群众态度热情，文明用语，举止得体，服务规范，争做高素质、职业化的人民警察。

　　强化绿色服务机制。始终推行延时服务、上门服务、预约服务、绿色通道服务等便民利民措施，创新出入境窗口便民、惠民模式，特别针对奔丧、急病、急事等特殊情况，开辟绿色通道启动应急预案，把“我”字看小，把“民”字放大，把服务做到家，让群众满意，把践行群众路线活动落到实处。