今年是毛泽东同志为雷锋题词并发出“向雷锋同志学习”号召60周年，也是习近平总书记参观抚顺雷锋纪念馆并发表重要讲话５周年。习近平总书记近日作出重要指示指出，实践证明，无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。
作为“全国学雷锋活动示范点”，陕西省公安厅机场公安局咸阳机场分局西区派出所始终坚持以“雷锋精神”建所育人，深入践行“警务围绕民意转、民警围绕百姓转”工作理念，大力推广以“细心发现、耐心解答、热心帮助、贴心服务、真心解忧”为主要内容的“五心服务法”，想方设法为旅客排忧解难。近日，西区派出所民警接连帮助旅客找回遗失物品，用实际行动赢得了群众的高度赞誉。
旅客张先生来到警务室称，当日乘坐MU2340航班由三亚抵达西安后，将一个装有1万余元现金和1台笔记本电脑的黑色电脑包遗失，情急之下报警求助。张先生回忆他带着一家老小，比较匆忙，也不确定把电脑包遗失在何处。在民警的帮助下，张先生模糊回忆起下机后的轨迹，民警依据轨迹和日常工作经验，走访寻找、查看视频资料，最终发现张先生将电脑包遗忘在航班的行李提取处。民警立刻赶到行李转盘将电脑包取回发还。张先生拿到电脑包后十分激动，从包里取出现金要塞到民警手上表示感谢。民警婉言谢绝，提醒张先生下次一定要看管好随身物品。
2月21日中午，民警接到旅客紧急求助称，在T3航站楼遗失女士挎包一个。接到求助后，西区派出所迅速组织查找，经过仔细询问和视频查询，快速帮助旅客找到失物。包内10个红包，共计现金2万余元完璧归赵。
对百姓来说，一部手机、一把雨伞、一个水杯………再小的物品都与他们的生活息息相关；对人民警察来说，群众再小的事也是大事，必须用心用情尽力办好，这是西区派出所全体民辅警一直以来恪守的服务工作准则。下一步，西区派出所将激励全所民辅警立足示范岗，以榜样为镜，用实际行动把实事办实，把好事办好，为旅客平安出行提供安全、安心保障，切实提升旅客的获得感、幸福感、安全感和满意度。
编辑：陈昊
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