西安临潼法院 | 多方联调化矛盾，协同共治促和谐 “为群众办实事示范法院”创建

为深入践行新时代“枫桥经验”，4月27日，西安临潼法院骊山法庭积极探索多方联调工作模式，联合临潼区调解协会、临潼区医疗调解委员会等部门构建协同联动机制，形成矛盾纠纷“多元共治”格局，有效提升纠纷化解效率与社会治理效能。

案情简介

原告师某因右小腿受伤到被告某医院处求诊治疗，后原告师某进行了二次治疗，并坚持认为其进行二次治疗是由于被告第一次治疗存在过错，故请求被告某医院承担赔偿责任。

被告则认为原告的第二次治疗与第一次诊疗存在较长时间差，两次诊疗过程之间原告是否再受伤或者有陈旧伤不能判断，两次诊疗均不存在过错，不应承担赔偿责任。

案件受理后在申请鉴定过程中，由于鉴定费用过高，加之原告家庭困难，无法向鉴定机构预付鉴定费用，导致该案鉴定无法进行，一度陷入僵局。

多方联动解纠纷

在案件审理中，双方虽然对赔偿方案有争议，但仍有调解的可能，因本案涉及的医疗纠纷具有较强的专业性，承办法官联系临潼区调解协会并邀请具有专业知识的临潼区医疗调解委员会共同参与本案调解。

在调解过程中，法官认真倾听当事人陈述，让其充分表达诉求，简明解释相关法律规定，明确权利义务和法律后果，帮助当事人理性决策。医疗调解委员会专家从专业角度解读诊疗行为。调解协会调解员从情感、社会影响等多角度进行调解。各方耐心劝导双方当事人换位思考，动之以情、晓之以理化解双方的心结。

经过多轮“面对面”“背对背”调解，最终促使双方达成调解协议，被告同意免除原告的医疗费并给予适当补偿，双方对调解结果均表示满意，实现了法律效果与社会效果的有机统一，增强了人民群众对司法服务的满意度。

多方联调机制的深入推进，是临潼法院坚持司法为民、创新社会治理的生动实践。下一步，临潼法院将持续深化与各部门的协作联动，完善多元解纷体系，为辖区和谐稳定提供更坚实的司法保障。

作者| 杨镕华 王瑶

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

主编| 姚启明