韩城芝川派出所多措并举排查矛盾、化解纠纷得好评

 通讯员：王伟

近日来，韩城市公安局芝川派出所深入开展以排查化解矛盾纠纷为重点的“大走访”工作，主动服务，创新方式，加大对辖区矛盾纠纷的排查调解力度，及时发现并有效化解各类社会矛盾纠纷，进一步增强群众的安全感和满意度，确保韩城社会治安和谐、稳定。

高度重视全力推动。芝川派出所历来重视矛盾纠纷排查化解工作，积极完善矛盾纠纷排查化解、重大社情动态收集，确保各类矛盾纠纷发现得早、处置得了、化解得好。要求接处警、警务室和窗口民警都要以高度的责任心，积极做好纠纷调解工作，使纠纷调解真正成为维护社会治安稳定的第一道防线，为构建和谐社会服务。

在排查化解矛盾工作中，芝川派出所副所长张红武和民警王伟一同进社区、进村庄、进企业、进家庭，全面了解和掌握社会动态，集中排查化解各类矛盾纠纷，加大信访积案化解力度，从源头上预防和化解矛盾，有效防止发生集体上访和各类群体性事件。同时，深入排查群众家庭、邻里之间的小矛盾、小纠纷，采取人民调解、行政调解、司法调解等多种手段，及时化解各类不安定因素，最大限度地预防一般性矛盾纠纷转化为民事案件、民事案件转化为刑事案件，受到群众点赞。

开诚布公以理服人。坚持从专业、法理的角度，在调解矛盾纠纷中开展深入细致的调查取证工作，全面了解纠纷的起因、经过，确保在调解工作中言而有据，言而有理，结论公正，双方满意。6月25日，芝川街道一菜店老板与一名六旬老人因买卖土豆产生误会，随后发生口角和轻微的肢体冲突，民警情理结合，以理服人，最终，菜店老板向六旬老人赔礼道歉并提供50元人民币打的费送其回家。

主动服务因情施策。在调解矛盾纠纷工作中一方面以情感人，热情接待，缓解当事人的紧张情绪；另一方面耐心听取当事人的诉求，给他们详细讲解法律法规和相关政策，做好解释、说服和疏导工作，让群众满意整个调解过程。6月28日，司马迁祠停车场收费员与一车主因停车费用问题发生争执，出车口被堵住。经芝川派出所民警耐心调解，该事件得到圆满解决。

暖风细雨做有心人。在矛盾纠纷的调解中，积极拓宽联合调解的领域和渠道，不断创新调解机制，充分了解和尊重双方当事人的利益诉求，做工作细心人，把握矛盾纠纷的关键点针对性寻求最好的解决办法，7月2日，芝川东少梁新村小区楼上楼下邻居因渗水问题发生纠纷，经芝川派出所与村委会热心帮忙调解，邻里和好如初。

疑难纠纷专司调解。一般矛盾纠份由接处警民警现场调解或警务室民警主持开展调解工作，针对出现的疑难复杂矛盾纠纷，芝川派出所民警通过在警务室以说理调解和真情感化等方式进行攻坚，力求做到“家庭锁事不出户、邻里纠纷不出村（社区）”的目标。

截至目前，芝川派出所共组织专项调解会6次，普法宣传9次，散发宣传材料400余份，成功调解此类矛盾纠纷13起，涉及6个行政村，13户村民。此项工作得到辖区群众的好评与高度赞扬。