商南县赵川派出所多措并举打造便民户籍窗口

今年以来，商南县赵川派出所立足辖区群众实际,推出各项便民利民措施,从细节着手,做好户籍窗口服务工作,努力提升服务水平。

　　一是提升服务质量。在日常户籍业务办理过程中,以实际行动充分体现服务群众的耐心、细心、用心。遇到停电、断网、培训等特殊情况不能办公时，提前张贴通知，公开咨询电话和值班电话，避免群众跑“冤枉路”。

　　二是注重服务态度。日常工作中,注重仪表、礼貌、文明用语、服务态度,按规定着装,保持办公室卫生整洁,对群众不清楚的程序耐心讲，始终保持良好的工作态度，彻底杜绝“冷、硬、横、推”现象，立足岗位，始终坚持“为人民服务”的宗旨。

三是做好各类服务。赵川派出所结合实际,开展预约服务，延时服务、八小时以外、周末节假日为群众解答办理各种业务的流程和需要提供的相关材料,确保群众来所能一次性办结。

     四是做好法制宣传。借助群众在办理户籍业务的有利时机，通过张贴各类通告、发布预警提示、防电信诈骗宣传单等方式方法，切实提高辖区群众知法、守法意识和防范能力。 (作者：刘剑 通联：李鹏)

 编辑：董嫱