商南县公安局赵川派出所“四项措施”做好信访工作

 今年以来，为进一步强化信访工作能力水平，强化信访重点人员管控，确保信访稳控工作不出问题，赵川派出所采取四项措施，全力营造和谐稳定的社会环境。

一是开展信访工作培训。全体民警认真学习《商洛公安信访工作成果集萃》，结合各类信访案例，学会与群众交流，学会与群众打交道，学会运用发扬民主、说服教育、耐心疏导和道德规范等方法解决人民内部矛盾，提高做群众工作的能力和技巧，进一步提高了处置信访工作的能力水平

二是做好情报收集工作。依托社区村、组干部和治安信息员，分管所长、社区民警深入辖区开展走访工作，采取专群结合、公秘结合的方法，充分发挥其人熟、地熟、事熟的优势，及时、准确获取有关重点人员的活动信息，采取切实有效、个性化的措施协助公安机关管控好信访重点人。

三是抓好信访源头治理。要求民警对接到的各类报警救助均应及时受理和处警，一般案件当场要查清案件事实，疑难、复杂案件要在24小时以内将主要证据掌握手中，引导民警理性、平和、文明、规范执法，坚决杜绝执法不公、态度粗暴等问题引发当事人上访，要求在执法办案中，严格依法依规执法，防止因民警执法不当引发的上访案件，做好源头治理。

四是严格考核奖惩机制。进一步落实信访事项责任倒查和追究制度，对因民警执法不公正、不文明、不作为、乱作为等原因造成群众上访的，取消年终评优资格，并扣除一定的加班费，同时按照有关规定追究责任。

                （作者：刘剑 通联：李鹏）