岚皋公安：践行“五心”工作法 上门办证暖民心

岚皋县公安局城关派出所坚持践行安心、放心、暖心、贴心、送心“五心”工作法，把群众冷暖放在心上，变“群众上门办事”为“民警下沉送服务”。近日，民警走进辖区行动不便老人家中，上门拍摄身份证证件照，以实打实的服务，打通便民利民最后一公里。

在日常工作中，民警摸排发现，辖区部分高龄独居老人、重病残疾群众因行动不便，无法自行前往户籍大厅办理身份证业务。身份证过期、遗失等问题，直接影响群众医保报销、养老补贴领取等日常生产生活。

城关派出所聚焦群众急难愁盼，主动摸排特殊群体，预约空余时间上门办证。拍摄过程中，民警耐心搀扶老人调整坐姿、整理仪容，调整光线角度，一遍遍拍摄筛选，只为拍出合规、整洁的证件照片。针对老人疑问，民警细致讲解办证流程、取证方式及证件使用须知等事项。

下一步，岚皋县公安局城关派出所将持续深耕“五心”工作法，以细微警务温暖万家百姓，用实干担当筑牢辖区平安幸福底色。（通讯员：刘 婧）

编辑：侯宜均

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