叶城公安：窗口服务嵌反诈 守好群众“钱袋子”

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了民警讲解才知道，原来这么多骗局就在身边。这真是为老百姓办了件大实事！”近日，在叶城县公安局出入境办证大厅，刚办完边境管理区通行证的居民艾合买提·买买提深有感触地说道。

自2026年边境管理区通行证业务正式移交以来，叶城县公安局出入境管理大队全面承接该项职能。随着服务范围拓宽以及旅游旺季临近、周边重点工程陆续开工，群众办证需求显著增长，办证大厅日均接待量较往年同期大幅攀升。

面对人流密集、群众停留等候的特点，该大队民辅警敏锐把握这一宣传“窗口期”，积极探索“服务+宣传”双融合模式，将反诈宣传有机嵌入业务办理全流程。在政务大厅等人员密集场所，民警结合窗口服务实际，持续开展防范电信网络诈骗宣传，将专业的防诈知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的实用信息，着力营造“全民反诈、全社会防骗”的浓厚氛围。

“骗子花样太多，刚才民警讲的‘冒充公检法’案例，听得我心惊，差点就信了！”正在办证的务工人员王师傅表示，民警的讲解接地气、有针对性，让他学到了实实在在的防骗本领。民辅警重点结合“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”“冒充熟人”等高发骗局的典型案例，以“身边事”警醒“身边人”。针对中老年等易受骗群体，民警特别叮嘱要不轻信陌生来电、不点击不明链接、不泄露个人敏感信息，遇到可疑情况第一时间核实或报警。

此外，为提升群众技术防诈能力，民辅警在窗口耐心指导群众下载、注册并使用“国家反诈中心”APP，尤其对操作不熟的中老年人进行手把手演示，确保其开启“来电预警”等核心防护功能，做到“会安装、真使用、能预警”。据统计，今年以来，共指导1200余名群众成功安装并开启预警，有效发挥了技术反制作用。

“现在办证人多，警察同志还能抽空给我们讲防骗知识，特别贴心。”居民古丽巴哈尔·阿不都热西提为民警的细致服务竖起了大拇指。

叶城县公安局出入境管理大队相关负责人表示，“此次活动是践行“我为群众办实事”、推动平安建设向基层延伸的务实举措。”

下一步，叶城县公安局出入境管理大队将继续依托窗口人流量大、覆盖面广的优势，将反诈宣传常态化、机制化，并结合节假日、办证高峰等重要节点，不断创新形式、拓宽渠道，为平安叶城、和谐叶城建设筑牢反诈线。

作者：王 璐

编辑：侯宜均

责编：雪 云

审核：姚启明