西安税务：答疑解惑“零距离” 智慧税务启新篇

“屏幕前的纳税人缴费人朋友们，跟大家分享一件新鲜事儿，全国统一规范的电子税务局在陕西上线了，咱们的试点纳税人已经可以通过新电局办理税费业务啦！”国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局第一税务所的税务干部在可视化答疑直播活动中说道。

在这场以全国统一新电子税务局推广宣传为主题的可视化答疑中，高新区税务局税务干部围绕电子税务局的版面优化、操作路径及功能模块进行了全方位的展示与讲解，详细解答了纳税人缴费人在登录认证、具体操作流程等方面的疑问。

为帮助纳税人缴费人用顺、用好新电子税务局，高新区税务局第一税务所利用每日晨会和小组学习等方式组织导税人员熟悉新电子税务局操作手册和热点问题，练就过硬本领。同时，充分利用纳税服务一线阵地的优势，在纳税人学堂开展新电子税务局纳税人端的线下培训会，对增值税及附加税申报、一站式退抵税（费）、跨区域涉税事项等高频业务的办理进行了实景演示和现场辅导，仔细解答纳税人缴费人的咨询和疑问，确保纳税人缴费人熟练掌握操作流程，全力以赴满足纳税人缴费人的各项涉税诉求。

下一步，高新区税务局将以纳税人缴费人需求为导向，持续落实好新电子税务局的推广与培训辅导工作，充分发挥新电子税务局服务更智能、办税更高效、监管更精准的功能优势，不断提升网上办税的服务质效。

作者：虢澳

编辑：马宁

审核：姚启明