【“三下”聚民心】西安高新公安：暖心调解化矛盾 群众赞誉赠锦旗

为落实市局“三下”工程，西安高新公安细柳派出所坚持把群众需求作为工作导向，常态化深入辖区开展“联访解”工作，倾听群众意见建议，解决群众“急难愁盼”。

近日，教导员李权民在暖心警务会客厅值守时，与来访群众就生活中常见的问题进行沟通交流，询问是否有难题，征求对公安工作的意见建议，进一步了解社情民意。其中辖区某村一群众郭某琴反映其养女郭某不履行法院判决、不支付赡养费问题，请求民警帮忙解决。

为化解矛盾纠纷，妥善解决老人赡养费问题，12月1日，教导员李权民邀请郭某琴和养女郭某到暖心警务会客厅进行沟通，调解过程中，教导员李权民先是将矛盾的实际情况向双方当事人解释清楚，再从法理、人情、孝道、家风传承等方面对当事人进行劝解和疏导，同时联系村干部、对接分局法制大队，多方联动、共同协作调解处理此事。

在民警的真情感召和说服教育下，两方当事人冰释前嫌、打开心结，就老人的日常赡养、居住等问题达成调解协议，郭某表示同意将2023年赡养费支付给长安区人民法院执行局，并承诺以后按月支付赡养费。

“感谢高新分局法制科、细柳派出所，通过你们耐心地调解，解决了我以后的养老问题”。12月15日，群众郭某琴来到高新分局，给民警送来一面印有“捍卫正义、维护公平、清正廉洁、为民解忧”字样的锦旗，以表达对调解员的感谢之情。

一句表扬，一句肯定，是鼓励，也是责任。细柳派出所更深刻的感受到身为人民警察的责任感和使命感，在今后的工作中将继续砥砺前行，不忘初心、牢记使命，为人民服务。

编辑：马宁

审核：姚启明