安康平利县检察院：打造美丽“窗口”塑造良好形象

 控申检察部门作为检察机关的“窗口”，在树立检察机关“形象”方面有着举足轻重的作用。近年来，安康市平利县检察院多举措通过控申检察工作，化解矛盾维护和谐稳定的社会环境，不断提高人民群众对检察工作的满意度。

发挥“窗口”作用 拉近群众距离。一是制订领导班子

值班制度，规定院班子成员每周轮流值班，在值班期间每天上午着检察制服，在控申接待室接待来访群众，并实行首问负责制；二是坚持检察长接待日点名接访制度，检察长坚持每周二定期接待来访群众，并向社会公布。根据案件性质，充分尊重来访群众的意愿，积极推行点名接访，从一般接待向更深层次的推进，依法妥善处理每位群众来信来访，及时化解矛盾，解决问题。

加强检察宣传 引导依法维权。一是利用我院“两微一端”宣传平台及举报门户网站、法制讲座宣传法律法规，引导群众依法理性信访，积极推行信访案件网上受理、网上流转、网上答复；二是建立视频接访系统，实现省、市、县三级院互联互通，为群众反映诉求提供更为便捷的途径；三是积极推进律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，引导来访群众运用相应的法律程序和办法解决问题。

强化办案力度 注重矛盾排查。坚持信访举报线索排查机制一月一分析，定期清理举报线索，及时掌握信访动向，定期向有关部门上报重大稳控情况，进一步落实领导包案责任制。同时，不断加大办案力度，保障每位信访人的合法权益，对刑事申诉、国家赔偿等案件，切实做到及时受理、依法办理、妥善处理，注重办案的法律效果和社会效果的统一，有效的促进案件消解和矛盾化解，多年来保持涉检赴省进京“零上访”记录。

控申工作的身入、心入、情入，塑造了检察机关为民、务实、进取的良好形象，在今年最高人民检察院公示的“全国检察机关文明接待室”的名单中，平利县检察院位列其中。(肖飞)编辑：董嫱