陕西延川检察院：认真做好控申接待工作

 今年以来，陕西省延安市延川检察院在控申接待工作中，坚持以宪法和法律为依据，健全制度，落实责任，依法引导群众有序表达诉求。

坚持文明接待来访群众。上访当事人情绪往往较为激动，为此，该院坚持释法说理，以情感人，以理服人，积极消除当事人的对立面，对属于检察机关管辖的案件线索，该院及时落实相关部门和人员调查核实，并将处理结果答复和反馈当事人；对不属于检察机关管辖的事项，该院也积极与相关部门取得联系，帮助解决困难和化解纠纷，使群众反映的信访问题均得到妥善处理。（白福军）