陕西西乡检察院建立多元化群众诉求表达机制

 近年来，陕西省西乡县人民检察院积极探索建立多元化的群众诉求表达机制，及时加强对民情民意的转化应用，促进检察工作提质增效，获得了社会各界的好评。

 集中接访提供一站式服务。该院建成集信访接待、案件管理于一体的检务大厅，整合了控申举报、远程接访、案件受理和信息查询、行贿犯罪档案查询、律师接待、法律咨询等业务，在提供一站式服务的同时，征求群众对检察机关在司法办案、工作作风、队伍建设以及重大工作部署等方面的意见和评价。

 延伸检察触角多方征集民意。充分发挥基层检察官联系点的作用，结合精准扶贫、“走千访万”、法制宣传月等活动，通过调查问卷、召开座谈会、走访代表委员等方式进行民意收集，开展群众满意度调查。

 运用“互联网+”拓宽诉求渠道。借助新媒体网络平台，在向社会公开检察机关工作情况、案件信息的同时，实现与网民的实时互动，答复网民各类咨询，了解收集社情民意。去年以来，该院共接待群众来信来访96件次，为企业和个人提供行贿档案查询427人次，接待律师阅卷35人次，发放律师接待卡21次，受理群众电话举报3件，提供网上法律咨询服务11次，征集群众意见、建议6件，获得了社会各界的好评。（西乡县检察院：谯娜）