陕西商南县检察院依托检察长带案下访机制零距离解民忧

    近日，商南县检察院针对巡回检察中群众对检察工作的意见和建议，迅速开展了一次全方位、大范围的检察长带案活动，零距离解决群众实际困难，提升群众满意度。

去年该院开展检察长带案下访活动，成效明显，获得群众好评。今年以来，在总结经验的基础上，将反馈的意见、建议，控申科登记受理的信访情况进行全方位排查，确定重点信访对象，继续做好以检察长带案下访的形式进行回访，为群众排忧解难。

该院通过建立带案下访台账，包括带案下访责任人、走访对象、待解决问题、回访处理等情况。带案检察长在过约见上访人、听取诉求和理由的基础上，对能当场答复解决的，当场予以答复或解决；不能当场解决或不属于检察机关管辖的，承诺定期协调解决。对上访人坚持过高要求或无理纠缠的，做好释法说理工作，力争让群众真正感受到“件件有回复，事事有响应”。

期间，该院还利用此次下访机会，通过派发宣传手册、讲解检察职能等方式，宣传检察机关各项职能，以改变上访人“信访不信法”的观念。

为确保活动的质量，该院要求对回访的情况进行书面反馈，对照台账进行销号，并持续跟踪问题解决进度，避免流于形式，走过场。

据悉，截止目前，该院分为4个小组深入8个乡镇进行了带案下访，帮助群众解决实际困难2个，化解矛盾3个，提供法律咨询20余次，取得了阶段性成果。（吴京）