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“您来了，请坐，先喝水”“您好、请您别着急，慢慢讲清楚”，“欢迎您来反映问题，您反映的问题很重要，我们会尽快处理”，“您举报的问题很重要，我们调查落实后尽快给你答复”......走进紫阳县检察院接访大厅，面带微笑的工作人员会主动上前打招呼，让来访者如沐春风。
“请”、“您”字头的用语，已成为该院检察干警的口头禅，“听到这样温暖知心的话语，心中的怨气就消了一半”，一名来访者道出了自己的心声。 为了方便群众来访，紫阳县检察院接待区内部分为专用接待室、情绪疏导室、咨询室。安装了数字监控系统，开通了专用举报电话，配置了电脑、急用药品、雨伞等设施。
为了使来访群众可以有针对性要求和预约院领导或业务部门负责人参与接访，该院制作了“来访须知”“接待公约”等规章制度和院领导及主要业务部门负责人的照片、简介，并在接待等候厅上墙公示；3名具有耐心和责任心的接待员，使来访群众有“宾至如归”的舒适感觉，也使该院控申部门真正成为人民群众倾诉心声的好去处。
正是通过这样的的努力，紫阳县检察院控申科接待室荣获2010年-----2012年全国文明接待室称号。2005年-----2015年间无一涉检越级访，实现了10年涉检赴省进京零上访的工作目标。（刘小梅）
