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汉阴检察院：规范司法行为从接访开始

来源：陕西法制网时间：2015-12-14 12:45:58 阅读量：

（通讯员张莉）“信访无小事，件件系民心”，这是汉阴县人民检察院从事控告申诉工作的干警们提在嘴里记在心里的一句话。

在接待群众来访工作中，该院控告申诉科一贯坚持“门常开，人常在，每时每刻都接待”的原则，把控申接访工作作为检察机关对外树立形象的“窗口”，努力做到“三声四心五到位”，三声即：进门有迎声、询问有答声、解决问题有回声；“四心”即：接待来访要热心、听取情况要细心、解答问题要耐心、处理问题要公心；“五到位“即：服务意识到位，责任意识到位，领导带头到位，排查回访到位和工作落实到位。在畅通信访渠道方面，该院一是科室干警变上访为下访，深入到基层，了解群众诉求，倾听群众呼声；二是结合乡镇派驻检察室工作特点，与乡镇司法和社区工作人员一起深入到群众中去了解情况，并及时掌握老上访户的活动情况，三是加大法制宣传力度，通过开展举报奖励，法制宣传等方法宣传检察机关工作职能，设立举报信箱举报电话方便群众举报，真正把控申工作做成了服务于民的“窗口”工程。

今年以来，汉阴县人民检察院共接待群众来信来访100余人次，受理举报线索17件，为群众处理疑难问题37起，始终保持涉检进京“零上访“的目标。

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