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社会治安基础数据大采集专项行动以来，千阳公安南寨派出所紧盯矛盾纠纷排查化解的工作重点，多措并举排查化解各类矛盾纠纷。近日，南寨派出所适用“讲法理、讲情理、讲事理”的“三讲”化解方式，成功化解一起较为典型的感情纠纷。
南寨派出所在近期工作中了解到辖区群众王某与外地已婚妇女唐某因感情产生纠纷已有三年之久，期间双方多次在电话、短信、微信等社交平台中发生争执，2月9日，唐某与丈夫陈某来到南寨镇王某家中要求面见王某与其家人，讨要说法，并扬言得不到妥善解决将采取过激行为。得到消息后，南寨派出所第一时间介入，迅速联系了仍在外地务工的王某，讲清其中的厉害关系，劝导王某迅速返回妥善解决矛盾纠纷。在南寨所的不懈努力下，2月11日，王某从外地返回南寨镇，在派出所主持的调解仪式下，三年来第一次与唐某夫妻面对面进行谈话协商。调解过程中，拥有多年调解经验的谢金平所长围绕“三讲”方式，一步一步开展调解。
一是讲法理。面对当事双方一见面就开始争吵不休的局面，谢所长先是迅速稳定住双方的情绪，针对双方电话、信息、微信等社交平台以及现场对话中的“狠话”、“过激言论”等进行了制止与批评，引用相关法律条款与各类真实案列，简明扼要的讲明其中利害关系，听了谢所长的讲解，双方情绪都有了一定程度的冷静，调解过程中的局面得到了稳定。
二是讲情理。调解局面平静后，谢所长迅速切入矛盾核心，围绕婚姻与情感开展调解，以合法的婚姻关系为基础，让双方分别陈述了各自的感情诉求：即一方面王某虽心有不甘，但也明白与唐某的感情关系无法经得起道德的考验，也不受法律保护，更是无法挽回；另一方面唐某与陈某夫妻也已不计前嫌，两人仍将继续婚姻生活，希望王某不再打扰他们的生活。三是讲事理。在双方明白了各自的感情诉求后，矛盾已基本消除，这是谢所长再从矛盾纠纷对双方的家庭、子女、亲人等造成的影响入手，引导双方认清持续纠缠将会带来的次生多方面影响。最终，双方达成一致，承诺互相不再联系，也互不打扰，各自过好自己的生活，此次矛盾纠纷也得以妥善化解。南寨派出所也将持续关注化解后续，适时进行跟踪回访，确保矛盾纠纷彻底消除。
“三讲”调解方式，是南寨派出所在日常调解矛盾纠纷中较为典型的调解手段。在调解中结合工作实际，将“法、理、情”这三个在最常见的矛盾交点有机统一，坚持调解必“合法”，做到以法为据；坚持调解必合理，做到以理服人；坚持调解必“合情”，做到以情感人，确保将矛盾纠纷妥善化解。下一步，南寨派出所将以“三讲”化解方法为新的契机，坚持县局矛盾纠纷排查化解“5512”机制，广泛排查化解辖区各类矛盾纠纷，确保矛盾纠纷化解在小、化解在早，杜绝小矛盾升级为大事件，全力营造辖区“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的枫桥式氛围。
作者：李超
编辑：王晨伟
责编：郑黎波
主编：姚启明
