幼年丧父辍学，17岁开始创业，22岁丧夫，40岁成为“快递女王”！

 家贫辍学，打工发现商机

陈小英出生在一个贫困家庭，因为穷，她很小就学会了独立，一个人能包揽洗衣、做饭、养猪等一切家务事。

十几岁的时候，她的父亲患重病去世，家里的唯一经济支柱轰然倒塌，陈小英不得不辍学跑去杭州的一家印染厂打工。

在那儿她认识了自己的第一任丈夫聂腾飞，有次印染厂和一个美国的公司签了一个大订单，通过杭州海关审批后，急需把报关单送到上海码头。印染厂老板把派送任务交给了聂腾飞，并要求第二天务必送到。

第一次接到这种任务的聂腾飞一时慌了手脚，经过百般询问才知道邮寄东西最快的就是邮政，但最快也要三四天才能到，第二天根本到不了。

为了完成老板交待的任务，聂腾飞想破了脑袋也想不出什么办法。

陈小英灵光一闪，“你为什么不自己坐车送过去呢？”聂腾飞赶紧就跑去车站买了最近的车票去了上海，将报关单带到上海码头，顺利完成了老板布置的任务。

陈小英他们这次的经历是很多外贸公司都会遇到的问题，当时杭州到上海的车票只要15块钱，只要文件能够及时送达，不少公司愿意花100块钱让人帮忙。

陈小英夫妇因此发现了快递行业的巨大需求，双双辞去工作，开始着手从事快递行业。

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成立申通，大起之时突发变故

1993年，夫妇两人和几个亲戚在上海成立了“盛彤实业有限公司”。

当时，国内快递行业才刚刚起步，人们对快递的认识非常有限，所以为了推广公司寻找客户，陈小英每天一睁眼，就是去给客户打电话，可陈小英在电话里听到最多的就是辱骂。

有时候为了争取到更多的客户，她忙到连吃午饭的时间都没有。每天工作将近十七个小时，打上千个电话……聂腾飞和其他亲戚们都骑着自行车，穿梭在杭州的大街小巷拉业务。

通过所有人拼命的努力，那一年，公司净赚到两万块，这些钱大大鼓舞了这群人。

第二年，公司改名为“申通”，准备好好干一番事业。利用第一年的2万元资金积累，在上海开设了快递网点，负责收取返回杭州外贸回单。

在业务不断壮大的同时，他们发现快递行业是一个劳动密集型产业，为了找到可靠的快递员，他们回到家乡，找来了亲戚好友，随后就一带二、二带三在也不缺人手了，申通很快就把业务扩展到整个长三角。

1997年，申通的业务范围，已经从杭州、上海等地扩展到了北京广州等城市，网点也逐渐推向全国。

就在这时候，聂腾飞却出事了，在一场车祸中意外丧生。

丈夫的离世给予了陈小英极大的打击，可面对着四分五裂的公司，她不得不擦干眼泪故作坚强。

1998年，陈小英在哥哥的帮助下，对申通公司内部进行了几次大规模的改革。

由她创立的“总分两级加盟”模式，到现在依然还是快递行业的主流加盟方式。

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借势淘宝，跻身前三上市

2006年，电子商务发展态势十分迅猛，淘宝超越易趣网称为亚洲最大购物平台，中国的网民增长速度也极其快速，网络购物用户大量增加。相关数据显示，当时每天有近900万人浏览淘宝网址。

陈小英嗅到了其中的商机，随即发动计划进军淘宝货物配送市场。

为了抢到更多淘宝商家的订单，陈小英采用低价策略，将每单的快递费降低到2.7元，而其他公司都是4元，所有人都以为她疯了。

事实证明，陈小英的决定是对的，申通的快递业务猛增。 2010年双十一，申通快递占据了淘宝所有订单的40%。

2012年，陈小英以1.6亿的代价收购了天天快递，也因此认识了她的现任丈夫——天天快递CEO奚春阳。

在陈小英的率领下，申通成功跻身全国快递前三强，并于2016年在深交所成功上市。