渭南临渭区公安局出入境全力应对暑期业务高峰
来源：陕西法制网
时间：2017-08-16 18:31:39
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本网讯（王亚锋）暑假是出入境业务受理旺季，目前暑期已接近尾声，但渭南市临渭区公安局政务大厅的出入境窗口依然保持受理高峰。出入境民警秉承服务中心“马上就办、办就办好”的承诺，以饱满的热情投入工作，以高效的服务赢得群众赞许。
一是规范服务树形象。临渭出入境为应对办证高峰挑战，全体人员积极调整工作状态，严格按照公安出入境窗口规范和服务中心要求，规范窗口民警警容仪表、文明用语，严把服务态度和服务质量关，真正做到言行举止文明、服务态度热情、服务质量高效。在等待区，提供书报、宣传资料及饮用水，提供业务咨询、指导，为排队群众提供良好的等候环境。
二是提升窗口工作效能。出入境窗口适时启动高峰期应急预案，开放预留窗口，增加受理民警。民警自发缩短休息时间，牢守工作岗位，全力提高窗口承接能力。大厅在醒目位置公示办证流程，方便群众了解流程设置，快速办理证件。同时强化志愿者服务，指导群众抽号、照相、签单、缴费，接受群众咨询，减少各环节群众在窗口停留时间。近期，出入境窗口启用自助缴费机，申请人业务受理完毕可不必等候，自行刷卡缴费。通过一系列措施，实现了服务效能的再提升。
近日，办证群众为窗口民警送来“急民所急、服务优良”的锦旗一面，出入境民警良好的作风和高效的服务受到群众赞誉。
编辑：王梦苹
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