陕西大荔车管所打造现代警务模式 年受理网约6万余次“零”投诉

本网讯（王亚锋 通讯员：刘海滨 李晓艳）原标题：年受理网约6万余次 “零”投诉——陕西大荔车管所打造“互联网+车管服务”现代警务模式。“现代科技就是发达，政府部门简化了办事程序，实实在为老百姓降低了门槛，有针对性地‘送政上门’。今天我抱着试试态度在互联网预约车管服务办理新车挂牌业务，程序便捷让我满意，民警热情服务电话引导业务让我感到丝丝甜美”。这是8月15日，距离县城40公里外家住两宜镇的刘先生给笔者讲述网上办证情景。

  一年来通过互联网平台共受理各项业务67495笔，其中办理互联网面签19661人次，补换驾驶证7204人次，预约考试35815人次，满分学习教育583人次，审验学习教育259人次，互联网预选号牌3973副。让数据围着警务转，让警务跟着需求走，大荔车管所打通服务群众最后一公里，强化“互联网交通安全综合服务管理平台”的应用推广。设立引导台，放置“渭南车管所微信公众号”、“公安部交管12123客户端”二维码桌牌，现场说教，引导群众扫描关注。设置“互联网体验区”，配备三台电脑由专职民警手把手现场演绎，讲解互联网上业务办理操作流程。积极推行公安改革“放管服”便民政策，对新车挂牌选号推行“50选1”，张贴手机预选号牌流程图，让每个车主都能选到满意称心牌号。主动增设3条机动车查验“绿色通道”，提升办事效能，满足群众需求。一年来，大荔车管所推行的系列便民服务活动，实现网上业务“零”投诉,让网民真切感受到星级“VIP”服务，受到网民点赞。

  编辑：王梦苹