陕西石泉：依托新媒体强化宣传打造“出入境高效服务窗口”

 本报讯 （通讯员 周小鱼 纪晓莉） “盛女士：你好！我们的出入境服务窗口现迁至春潮广场政务服务大厅C区，你带好户口簿、身份证随时过来办理相关业务……”8月11日中午时分，家住安康市石泉县滨江大道碧水蓝天小区的盛女士，通过微信群咨询办理港澳通行证相关程序时，办证民警秦菲耐心细致地进行解答。

近些年来，安康市石泉县公安局出入境办证服务窗口不断优化服务，他们以全力打造优质高效文明服务窗口为目标，从强化政策宣传入手，切实引导群众能够少跑路、高效办证。办证民警杨兵、秦菲等人在紧张忙碌的工作之余，经常性休息业余时间，深入社区、企业、农村向群众发放相关宣传资料，今年以来，共发放宣传资料达6000余份。

在坚持做好“零距离”、“面对面”宣传的同时，他们顺应当下的信息化时代，借助百度帖吧、“美篇”、“石泉公安”微信公众号发布政策宣传信息1300余条，从而避免群众跑冤枉路、花冤枉钱。他们积极回应群众咨询280多件，为240余名群众成功解决办证困难。同时，他们积极顺应公安改革大势，满足民众期许，与时俱进推出了“延时服务”“预约服务”等多项人性化举措。