渭南临渭出入境管理大队:锦旗背后的故事
来源:陕西法制网
时间:2017-07-31 11:31:56
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(王亚锋 编辑:王梦苹 通讯员:高倩)自渭南临渭出入境管理大队成立以来,始终把“出入有境、服务无境”的服务理念放在首位,将“急群众所急,想群众所想”作为民警工作的根本要求。近日,出入境管理大队民警急民所急、尽心尽职的工作态度赢得了群众的肯定。
7月20日下午1时许,一名老者急匆匆的赶到临渭出入境办证大厅,顾不得擦掉脸上的汗珠,焦急语无伦次。当值志愿者服务民警周毅见状,迎上前边安抚着老人的情绪,边询问具体情况。经了解,老人的儿子长时间在北京上班,在北京结识了一名俄罗斯姑娘并于去年登记结婚,去年年底小孙子马克出生,本是家中一桩喜事,但因为孩子母亲伊莲娜在华居留许可马上到期,按规定又无法续期新的居留许可,急需前往俄罗斯办理新的赴华签证,可偏偏小马克又一直是母乳喂养,试着换了几种奶粉都会吐奶,洋媳妇又没法和老两口沟通,在家急的团团转。老人看在眼中,急在心头,只能抱着试试看的心态来到临渭出入境大队询问是否能给小孙子马克办理护照。民警周毅了解到以上情况后,陪着老者跑派出所,上社区,联系大使馆,协调上级出入境部门,耐心地给老人解释出入境的政策和法律法规,民警为全心为群众的态度感动了老人,他感慨的说:“真的没想到现在的公安民警素质这么高,服务这么好,真的是太感谢了”。
7月25日,老者再次来到临渭出入境管理大队,送上 “急民所急,为民解忧”的锦旗,对出入境民警的贴心服务表示赞扬。