商南公安十里坪派出所“三心”服务树立户籍窗口新形象

 　为了有效提升辖区群众对公安工作的满意度和在辖区生活的安全感，陕西省商洛市商南县公安局十里坪派出所提出以“三心”树立户籍窗口新形象，拉近警民关系，促进警民和谐。

　　 热心，对每一位前来办理户籍业务的群众，多一份热心，多问一句“您还有什么需要帮助的？”。

　　 细心，对前来办理户口的群众细心观察，通过网上对比，及时、迅速的为辖区群众办理好每一项户籍业务；同时，坚决不让任何一个不符合规定的户籍业务从手中通过。

　　 耐心，目前在辖区居住的群众以中老年人为主。针对这样的情况，特提出要求户籍民警对待工作、对待群众要有耐心，这样，才可以更好的服务群众，做好群众工作。

“三心”工作法提出后，十里坪派出所的户籍工作再一次得到了辖区群众的认可和感谢： 2017 年 6 月 14日上午 ，群众康某来所要求更换破损的户口本，户籍民警及时的为其办理新户口本，在康某即将离开户籍室的时候，细心的户籍民警发现，康某将自家的合作医疗收据放在旧户口本里了，户籍员及时地将票据归还给康某。康某当时感激的说：还是你们心细呀，这东西要丢了，我可真是会有大麻烦的，真是太谢谢你们了。（（作者：江磊 通联：李鹏）

编辑：董嫱