平利县公安局：费的是口舌，暖的是人心

 以前所领导在传授工作经验的时候，经常说：办案容易，调解难学，在刚参见工作的时候，没有体会到这句话的真实含义，随着在派出所工作的时间不断增加，对这句话的感触越来越深，办理案件时，查找证据大多时候就是顺着固定的程序往前走，查清事实就按照法律条款对违法行为进行处罚，但是有些时候单纯的给违法行为人进行处罚，其效果并不如治安调解好，这时就需要民警下更大的功夫，不仅要求要查清楚案情，更得深入了解双方当事人的心里想法，所以在治安调解这一环节是最考验民警的时候，每次调解成功时，其实我们比当事人还高兴，因为我们不单是解决了一件事，更重要的是化解了两家的矛盾，印象中比较深刻的是2016年4月份的一件事，辖区的马某和张某因土地纠纷发生争执，导致马某的媳妇李某又与张某的女儿贺某发生了撕扯，在撕扯中贺某将李某嘴巴打伤，我们调查案情的时候了解到，马某一家和张某因土地的问题多次发生争执，而且双方都是年龄大、性格比较固执的人，在处理这件事的时候，我们专门召开了案情分析会，经会中反复研究，再结合实际情况，我们认为单纯的对违法行为人进行处理，表面上是解决了问题，但是两家矛盾的根源却没有解决，如果根源问题得不到解决，以后肯定还要出现类似甚至更大的矛盾，于是我们在进行治安调解时联合村干部将土地问题一并调解，通过那次的成功调解，一直到现在两家人再没有发生过矛盾，那天调解时我们花了五个多小时，身体确实疲惫，但每次经过老人家的门前，只要看见我们总会热情的过来和我们拉拉家常话，这时心里就有一种莫名的幸福感。

今天早上十点多，黄某开车在路边卖芍秧的时候，因价钱问题和刘某发生争执，刘某一气之下将黄某车上的喇叭推到，于是黄某就报了警，经调解，双方当事人互相原谅；我们在处警的时候有不少的人在周围观看，还有热心群众帮我们打圆场，处警结束之后，住在附近的一位阿姨硬要我们到她家里喝杯茶再走，说在太阳下面晒了那么长的时间怪辛苦的，盛情难确，不管茶的好坏，喝在嘴里甜在心里，这也让我自己在反思，即使再辛苦这也是我们本职工作，只要为老百姓解决了问题，他们肯定看得见，也会记在心里，当有了这些，再累也是值得的。

每次调解时都必定耗费大量的口舌，但是付出总是有回报的，我们以认真负责的态度，换取邻里的和谐相处，不仅暖了百姓的心，也暖了我们自己的心。

平利县公安局正阳派出所：张超