渭南临渭分局下邽派出所 主动服务办实事 彰显警民鱼水情

今年以来，下邽派出所户籍室以分局户政科“6+3”活动为契机，主动作为，将上门办证服务常态化。户籍民警将日常走访过程中及办理业务过程中收集到的瘫痪、行动不便的未办证老人信息登记造册，定期入户为老人采集照片。截止目前，上门为群众办理身份证20余次，发放居民身份证25余张，受到群众好评。

4月21日，下邽派出所户籍室接到一名群众电话称其母亲冯雅兰，已经88岁高龄，因身体情况不好一直没有办理二代身份证，老人长期在渭南四马路居住。户籍民警在了解了具体情况后，迅速与环北派出所户籍民警睢松龄联系，让老人去环北派出所户籍室采集照片和指纹，不用回原户籍地来回奔波。冯雅兰老人在采集完身份证照片后，握住户籍民警睢松龄的手不断的表示感谢。

4月26日上午，下邽派出所户籍民警在定期入户走访过程中得知官底镇楼王村赵玉兰老人，已经84岁高龄，因身体残疾二十余年未办理二代身份证，其高龄、残疾补贴、低保补助等问题一直是其家人头疼的事情。户籍民警得知后仔细询问老人的具体情况及其家人的联系电话，将此情况向所领导汇报此事并得到了领导的大力支持，携带人像采集设备驱车前往楼王村楼中组。老人因年纪大，始终不能按照办证要求就坐，为给老人照出合格的身份证照片，户籍民警多次尝试，多方选择角度光线，耐心帮助老人调整姿势和状态。经过半个多小时的努力，终于成功采相。面对户籍民警的耐心热情服务，赵玉兰老人及家人满怀感激，对民警的热情服务连连称赞。编辑：董嫱