平利：老人买降压理疗仪退货遭拒 民警帮忙调解

2017年3月21日上午，陕西平利县公安局巡警大队接到110指挥中心转警称：有个老年人因退货问题与平利县某商店发生纠纷要求出警。

接报后，巡警大队民警立即赶到现场，看见一位70多岁的老太太正和商店营业员争执，民警立即上前制止并将双方分开。在缓和两人情绪后，民警通过详细询问得知：老太姓姜，家住县城后街，儿女都在外地，平日和老伴一起生活，没啥经济来源靠儿女赡养。两天前逛街时，看见很多老年人在一家店铺购买降压理疗仪，她一时冲动从多年的积蓄里拿出3600元钱，买了一台理疗仪，回家后老伴说什么也不要，嫌太贵了让她退回去，老两口为此争执了两天，姜老太没办法今天来退货。但店铺营业员说理疗仪的包装已经打开了不能退，于是才出现开头老太太和店铺营业员争吵的一幕。

了解情况后，民警一面劝解姜老太年纪大了买东西多和老伴商量避免家庭不愉快，一面找来店铺老板沟通，希望他能针对老年人的情况特殊照顾，最终在民警耐心劝说下，店老板同意退货。姜老太将退回的3600元钱拿到手时，脸上露出了开心的笑容，对警察成功调解表示衷心的感谢。

作者：王鹏