吴堡县公安局构建“三小”平台提升群众安全感和满意度
来源：陕西法制网
时间：2015-09-02 16:42:36
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今年以来，吴堡县公安局以提升群众安全感和满意度为根本导向，紧紧围绕“发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”这一总体目标，积极构建化解小纠纷、侦破小案件、做好小服务“三小”平台，群众安全感和满意度明显提升。
一、构建“化解小纠纷”平台，力求矛盾纠纷“零激化”。该局要求各派出所依托社区警务室、村委会等力量，对矛盾纠纷进行滚动式、拉网式排查，及时发现因生活琐事、婚姻家庭、债权债务等引发的矛盾纠纷，筑起村委会、警务室、派出所、局信访室四道调解防线，全力化解各类矛盾纠纷，切实把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。今年以来，共排查各类“小纠纷”152起，化解“小纠纷”145起，化解率为95%。同时，建立健全电话回访、上门回访等纠纷化解回访机制，对已化解的矛盾纠纷定期进行回访，对反弹的矛盾纠纷进行疏导化解，提升化解成功率，预防和杜绝反弹引发案件。
二、构建“侦破小案件”平台，力求群众利益“零损害”。该局紧紧围绕入室盗窃、盗窃机动车、“两抢”、诈骗等群众反映强烈、事关群众切身利益的“小案件”，组织开展常态打击和专项打击，坚持打击与追赃并重，尽力为群众挽回经济损失。今年以来，该局共破获“两抢一盗”等多发性侵财案件31起，刑事拘留10人，逮捕8人，破案诈骗等经济案件7起，刑事拘留9人，逮捕10人，挽回经济损失1000余万元。同时，该局在城区建成高清探头153个，治安卡口5路，制高点红外线激光夜视仪2套，巡特警、检查站民警昼夜在城区街巷展开巡逻防控，构建了立体化治安防控网络，各类多发侵财性“小案件”发案率同比下降21%。
三、构建“做好小服务”平台，力求为民服务“零距离”。该局整合户政、出入境、城关派出所户籍室业务和人员，成立县局警务大厅，认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、节假日周末预约服务等便民制度，优化窗口便民利民设施，坚决纠正和查处冷硬横推问题，为群众提供优质、高效和便捷的服务。同时，依托社区警务窗口，延伸服务触角，积极开展“上门”、“代办”服务，为偏远地区群众以及老、弱、病、残等特殊群众开展上门服务和代办证件服务，以“民警跑”代替“群众跑”，切实解决服务群众“最后一公里”问题。今年以来，该局警务大厅为老人、残疾人上门办证40余次，送证入户240余张，开展宣传8次，举行征询意见会2次，赢得了广大群众的一致赞誉和理解。
（吴堡县公安局 李云隆 报道）
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