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清涧县公安局“五个突出”促动提升满意度

来源：陕西法制网时间：2015-06-10 23:10:40 阅读量：

今年以来，清涧县公安局以提升公众安全感和满意度作为工作目标，突出抓好治安防控、规范执法、窗口建设、调查回访、舆论宣传等五项工作，确保社会治安持续稳定，全力提升群众满意度。

一、突出巡逻防控促满意。坚持“以主干道为重点，辐射村落、小巷的治安巡逻防控格局”，将网上巡查与路面巡查相结合，切实加大治安巡逻盘查频度和密度，提高群众见警率，控制发案率。积极推进巡逻防控机制改革，在出入县境东、西、南、北四个方向必经之路的4个乡镇公路上建立4个公安检查站，形成四道“铁关卡”，实现了外围堵截屏障化，从源头上制止发案。

二、突出规范执法促满意。定期对各单位办理的案卷进行考评打分，对于每一项不合格及时要求整改，扣除相应分值，并将分值记入执法档案，纳入目标责任考核的范畴，加强对执法主体的监督和约束。实行所有案件网上流转、审批、考评，依托警务督察系统对民警执法过程进行全方位监督，最大限度地减少和杜绝执法随意性，坚决防止执法环节发生失控漏管现象。

三、突出窗口建设促满意。深入推进“阳光警务”，对户籍管理、出入境管理等公安行政管理事项，积极、主动、及时告知社会。先后出台交管工作13项便民利民措施和户政窗口8项便民利民措施，办事流程上墙，收费标准公开，特别是开通警民联系QQ群网上服务、启动国产免检小汽车注册登记业务和C类驾驶证满分学习及注销恢复等业务，极大地方便了群众，拉近了警民关系。

四、突出调查回访促满意。指挥中心专门设立了两部服务电话，抽调专人通过随机拨打电话的方式，常年就公众对公安系统的满意度进行调查，并积极为群众提供咨询服务。定期在公安内网上对群众满意度进行通报，制定了严格的责任追究制度，要求分管局领导和包抓所队负责人带上警民联系卡、感谢信、说明书，逐一进行上门回访，限期整改，切实做到事事有回声、件件有结果。

五、突出舆论宣传促满意。切实加强互动互通，通过组织民警到村庄、社区、学校、企业张贴标语、发放宣传资料等形式，开展打击成果及安全防范知识宣传活动，广泛听取人民群众和社会各界对公安工作和队伍建设的意见、建议，不断加大公安工作透明度，提升群众安全防范意识，夯实公安工作的群众基础，切实提高广大人民群众对公安工作的认知度和满意度。