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岚皋交警“六个规范”切实提升民警执法形象

来源：陕西法制网时间：2015-04-02 11:30:47 阅读量：

(通讯员刘德志)为树立交警队伍良好形象，岚皋县公安局交警大队积极采取措施，全面加强队伍的教育管理，切实转变执法观念，增强执勤民警的文明意识、服务意识，使队伍建设不断向正规化、标准化迈进。大队特制定“六个规范”进一步提升民警执法形象，确保2015年交通安全管理工作顺利开展。

一是规范执勤执法用语。大队要求，民警在执勤执法中，必须使用规范的执勤执法文明用语，纠正交通违法行为必须遵守先敬礼，再查纠的顺序，用文明的语言，尽可能消除交通违法者的抵触情绪。在执勤执法中要始终做到识大体、顾大局，善于用和谐思维来化解矛盾，用和谐态度来对待群众，真正融法、理、情于一体，以法为据、以理服人、以情感人，使群众通过案件的办理、事情的处理，既感受到法律的权威、尊严，又感受到民警的关爱、温情。

二是规范执勤执法形象。要严格按照法律法规规定查处交通违法行为，配齐执勤执法所需的装备器材，严格按规定使用执法记录仪，规范交通管理执法行动。严格落实治理公路“三乱”有关规定：严禁给大队及其民警直接或变相下达罚款指标；严禁随意设点拦车、乱扣车；严禁罚款只收钱不开票据或少开票据；严禁使用已禁止使用的罚款票据当场收缴罚款；严禁以罚代管，变相收费；严禁非执法资格人员上路执法处罚。在执勤执法中，大队要求民警必须严格按照规定着装，佩戴标志和携带证件；执勤车辆必须保持车容整洁、装备齐全；执勤时，指挥手势要准确无误，规范有力；警帽、手套、腰带、衬衣要保持干净整洁。

三是规范服务态度。大队要求民警进一步树立“公仆”意识，增强爱民之心，明确岗位行为标准，正确履行程序和责任，不断改进执法方式方法，热心、细心、耐心、诚心地做好执法服务工作。要积极落实各项便民利民惠民措施，确保观念理念从管理向服务转变，工作机制从管理向服务转轨，工作方法从管理向服务延伸，坚决打牢民警自觉服务、主动服务、热情服务、优质服务的思想根基，提升群众满意度。

四是规范执法程序。从现在起，要集中一个月时间，深入开展一次执勤执法工作大检查，切实找出找准执勤执法中存在的突出问题和薄弱环节。要对交通违法处罚特别是超载违法处罚的法律文书和处罚票据、行政强制措施凭证进行核查，查找是否存在罚款放行、罚款不开具票据、扣车扣证不开具凭证等问题。对排查梳理出的突出问题，要分析原因、找准症结、研究对策、迅速整改，坚决堵塞执勤执法中存在的漏洞隐患。同时，针对道路交通执法过程中可能出现的处罚法律文书不齐全、法律条款适应不当等问题，严格按照法律程序要求进行执法处罚，不断促进程序公正与实体公正相并进，实现法律效果与社会效果相统一，努力做到让人民群众满意，让执法当事人理解，让社会高度和谐。

五是规范交通事故处理。要进一步加强民警对交通事故处理程序的学习与应用，着力提高交通事故处理民警按程序、按规范勘察现场、调查取证、认定责任、限时办结、肇事追逃、公平公正等执法办案能力，坚决杜绝“冷硬横推”、“吃拿卡要”，以实际行动体现社会主义法治原则和公平公正的最高价值追求。

六是规范车驾管考试和上牌办证服务。大队严格按照程序和收费标准办证上牌，严格考试纪律，严格办理业务，减少业务差错，做到“预约服务”、“上门服务”“微笑服务”“延时服务”，防止遇事推诿和为难群众的现象，坚持“窗口”服务“一口清”，坚持“理性、平和、文明、规范”的执法热情，全力提升交警执法新形象。