旬阳市石门镇人大创新开展“微心愿·暖心办”代表履职行动

旬阳市石门镇人大积极探索基层人大代表履职新路径，创新开展“微心愿·暖心办”代表履职行动，通过精准征集、主动认领、闭环落实，推动代表履职重心下沉、服务关口前移，用心用情解决群众身边“急难愁盼”小微事项，切实提升代表履职实效与群众满意度。

多维征集听民声，精准摸排“微需求”。镇人大依托代表联络站日常接待、代表小组走访入户、镇村线上服务平台等多种渠道，广泛征集人民群众在生产生活、公共服务、人居环境等方面的“微心愿”。对征集到的心愿进行分类梳理、建立台账，做到诉求全覆盖、底数清、情况明，为精准对接、高效办理奠定坚实基础。

分级认领聚合力，高效匹配“服务力”。按照心愿类型、办理难度和实际需求，实行分层分类认领机制，鼓励代表结合自身优势自主认领，对复杂事项由代表小组联合认领，对特殊困难群体实行代表结对长期帮扶。通过整合力量、协同推进，有效破解单个代表力量不足、事项难以办结等问题，实现代表资源与群众需求精准对接、高效联动。

闭环管理抓落实，确保办成“暖心事”。建立健全“群众提交—代表认领—办理反馈—满意度评议”的全流程闭环工作机制。镇人大成立专项督办小组，对心愿办理情况实行跟踪督查和销号管理，确保每一个心愿“事事有回音、件件有着落”，推动“微心愿”真正转化为群众看得见、摸得着的获得感与幸福感。

自“微心愿·暖心办”行动开展以来，石门镇各级人大代表积极参与、主动作为，一批群众关切的具体问题得到及时解决。该行动不仅拓宽了代表联系群众的渠道，也增强了代表履职的责任感和使命感，成为石门镇人大践行全过程人民民主、提升基层治理效能的有力抓手。

下一步，旬阳市石门镇人大将继续深化“微心愿·暖心办”履职行动，推动代表更深入基层、更贴近群众，用心用情办好更多民生“微实事”，持续架稳架牢代表与群众之间的“连心桥”，为建设宜居宜业和美石门贡献人大智慧和人大力量。（通讯员：吴春侠）

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明