履职一线显担当 服务群众“零距离”——白河县仓上镇人大代表助力合作医疗收取工作纪实

时值2025年度城乡居民合作医疗集中缴费期，在白河县仓上镇的各个村组社区，活跃着一群特殊的身影。他们不是镇村干部，却同样奔波在政策宣传和便民服务的第一线；他们手持缴费二维码和宣传册，耐心解答、热心帮助，成为了连接政府与群众的“连心桥”。他们，就是积极投身于合作医疗收取工作的仓上镇人大代表们。

当好政策“宣传员”，让惠民政策入脑入心。“王大爷，今年合作医疗个人缴费标准是400元，但国家给的财政补助更高，有700元呢！算下来您个人只出了一小部分，保障的可是明年一整年的健康。”在灯塔村，镇人大代表张秀波正用最朴实的语言，向村民解释着医保筹资政策。

面对部分群众对缴费标准上调的不理解，人大代表们充分发挥来自人民、扎根人民的优势，利用自身影响力，变“被动解释”为“主动宣讲”。他们通过村民微信群、院坝会、入户走访等多种形式，用拉家常的方式，把参保意义、报销比例、门诊共济等政策红利讲清讲透，有效消除了群众的疑虑和误解，引导群众从“要我参保”转变为“我要参保”。

当好群众“服务员”，让缴费过程省心省力。“小张代表，我们老人家不会用手机，孩子又不在家，正为这个钱怎么交发愁呢！”面对红花社区刘奶奶的困扰，镇人大代表王敦安笑着拿出手机：“您别急，我把钱帮您代缴上，再把缴费凭证打印出来给您收好，您就放心吧！”

为破解老年人、残疾人等特殊群体“缴费难”问题，代表们主动化身“代办员”，提供“上门代办”服务。他们携带智能手机，穿梭于田间地头、农家小院，实现“现金收付、线上代缴、凭证立取”一条龙服务。这种“数据多跑路，群众少跑腿”甚至“不跑腿”的贴心做法，赢得了群众的一致点赞，真正实现了服务群众“零距离”。

当好工作“监督员”，让民生工程阳光透明。人大代表不仅参与服务，更履行着监督的神圣职责。在合作医疗款项的归集、上缴过程中，代表们全程监督，确保每一笔资金都及时、足额存入专用账户，保障资金安全，杜绝了挪用、滞留的风险。同时，他们密切关注收取工作中可能存在的作风问题，坚决杜绝简单粗暴的工作方法，确保这项民生工程在阳光下规范运行，维护了党和政府在群众心中的良好形象。

仓上镇人大主席龚万炳表示：“组织人大代表参与合作医疗收取工作，不仅是服务中心大局的应有之义，更是代表履职为民的生动实践。通过深入一线，代表们更好地倾听了民声、了解了民情、汇聚了民智，既推动了重点工作，也拉近了与群众的距离，实现了政策落实与代表履职能力的‘双提升’。”

目前，在全体镇村干部和人大代表的共同努力下，仓上镇合作医疗收取工作正平稳、高效、有序推进。一抹抹奔走的人大代表身影，已成为这个缴费季里最温暖的风景，他们用实实在在的行动，诠释了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

作者： 邱 单

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明