汉阴县蒲溪镇人大：“四员”联动聚合力 信访维稳护平安

为扎实做好信访维稳与矛盾纠纷排查化解工作，筑牢和谐稳定社会根基，汉阴县蒲溪镇人大将信访维稳工作纳入代表履职核心任务，以“宣传员、排查员、调解员、服务员”四重角色定位，推动代表主动下沉、精准发力，把矛盾化解在基层、把风险消除在萌芽。

当好法律法规“宣传员”，引导诉求依法表达。蒲溪镇人大充分发挥代表联系群众的桥梁纽带作用，通过“群众代表会+院落会+入户宣讲”三维模式，开展法律法规与《信访工作条例》宣传活动。代表们结合典型信访案例解读政策要点，引导群众摒弃“信访不信法”的错误观念，树立“合理诉求依法提、合法权益依法护”的意识，从源头减少非理性信访行为。

当好风险隐患“排查员”，织密矛盾防控网络。蒲溪镇人大组织代表深入村（社区）、企业、田间地头，开展矛盾纠纷与安全隐患“拉网式”排查。聚焦群众急难愁盼的土地流转、邻里纠纷、民生保障等问题，建立“隐患台账”，对排查出的不稳定因素分类标注、动态跟踪，做到“底数清、情况明、无死角”。针对苗头性信访问题，代表第一时间介入，通过谈心谈话、政策解释开展思想疏导，将稳控工作前置，严防小矛盾演变为大问题。

当好矛盾纠纷“调解员”，筑牢基层化解防线。蒲溪镇人大推动代表主动靠前参与调解，严格落实“调查核实—调处化解—跟踪回访”闭环机制。在调解过程中，代表们结合法律法规与乡规民约提出合理方案，力争“矛盾不扩大、问题不反弹”。通过靠前调解、就地化解，切实将矛盾纠纷吸附在基为畅通群众信访路径，各级人大代表坐班接访，确保群众“有处说事、有人理事”；对当日无接访任务的代表，主动深入信访人家中了解情况、推动问题解决。代表们在接访下访中，既“解诉求”，又“讲政策”，既提升了信访工作的主动性，又通过精准服务攻坚化解信访突出问题，切实把信访维稳工作做到群众心坎上。

下一步，蒲溪镇人大将继续围绕群众“急难愁盼”精准发力，用心用情为群众纾困解难，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为维护社会和谐稳定筑牢坚实基础。（通讯员：贺娇姣）

编辑：赵佳欣

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