汉阴县蒲溪镇人大：多维度助力医保征缴 守护群众“健康线”

城乡居民基本医疗保险是保障群众健康权益的民生“安全网”。为扎实推进年度医保征缴工作，确保惠民政策落地生根，汉阴县蒲溪镇人大主动担当、积极作为，充分发挥人大代表密切联系群众的优势，以“宣传+服务+监督”三维发力，为镇村社区医保征缴工作注入强劲动力。

化身“宣传员”，政策宣讲入民心。针对群众对医保政策理解不深、缴费流程不熟等问题，镇人大积极组织县、镇两级人大代表当好“医保宣传员”，以“线上+线下”双模式开展全覆盖宣讲。线上，代表们通过微信群、朋友圈等平台，及时推送缴费标准、报销比例、线上缴费指南等核心信息，让政策精准触达群众；线下，代表们走进田间地头、农家院落，耐心解读政策，结合本镇居民医疗保险报销案例算清“健康账”，打消群众“交了用不上”的顾虑，有效提升了群众的政策知晓率。

当好“服务员”，贴心助缴暖人心。聚焦特殊群体参保难题，镇人大推动从“等人缴”向“上门办”的服务转变，让代表成为群众参保的“贴心人”。针对老年人、留守人员等不会使用智能手机的群体，代表们现场演示银联云闪付APP、微信、支付宝，以及“陕西税务”“安康税务”微信公众号掌上缴费通道等线上缴费操作，对无智能手机的农户则主动登记信息，协助完成线下到银行缴费；对于外出务工人员，代表们通过电话、微信逐一联系，提供远程指导和帮缴服务，确保“人在外也能顺利参保”。同时，代表们耐心解答新增拟参保人员或新参保年度需调整参保缴费地的人员提出的疑问，能当场解答的立即回应，需协调解决的24小时内反馈答复。

做好“监督员”，精准督导促实效。为确保征缴工作规范高效推进，镇人大充分发挥监督职能，组织代表对各村（社区）征缴工作开展全程督导。详细了解参保登记、费用收缴、进度推进等情况，对进度较慢的村（社区）及时提醒督促。针对走访过程中发现的政策落实不到位、服务流程不顺畅等问题，代表们及时向镇便民服务中心反馈并提出优化建议，动态掌握未参保人员情况，确保“应保尽保、不落一户”。

“医保征缴关系千家万户，人大代表就要架起政策与群众的‘连心桥’。”下一步，蒲溪镇人大将持续组织代表开展“二次走访”，紧盯未参保群众做好动员服务，以扎实履职守护好群众的健康底线。（李云）

编辑：赵佳欣

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