宁陕县广货街镇人大代表“三上门” 按下医保征缴“启动键”

“王叔，今年医保缴费马上开始了，我先给您说下今年的缴费标准和报销标准。这个宣传单上还详细的标注了缴费流程和方式。我电话你有，等系统开放了，您要是不会操作或者有啥疑问，您联系我，我过来教您。”近日，宁陕县广货街镇的人大代表们带着政策宣传单、缴费指南，穿梭在各村组院落，用“家常话”传递医保政策，全力做好2025年城乡居民医疗保险征缴前期宣传工作，为后续征缴任务顺利推进筑牢基础。

针对前期走访中发现的“群众政策理解不深、缴费流程不熟”等问题，该镇人大牵头组建了由45名县、镇两级人大代表组成的“医保宣传小分队”，结合农村实际推出“三上门”服务法，让宣传工作更接地气、更有实效。

政策解读上门，用“身边事”讲清“大政策”。代表们摒弃书面化的政策条文，收集整理了“村民张某住院报销7.2万元”“低保户李某免缴个人费用仍享全额保障”等10余个本地案例，在农户家中、田间地头开起“微宣讲会”，用“算对比账、讲真实事”的方式，让群众直观感受医保的“保障作用”，打消“交了用不上”的顾虑。

流程指导上门，手把手教好“操作课”。针对老年人、留守人员等群体“不会用智能手机缴费”的难题，代表们现场演示“秦务员”“支付宝”“医保钱包”等线上缴费步骤，还制作了图文并茂的“缴费流程图”贴在村民家门口；对没有智能手机的农户，主动登记信息，系统开放后协助其通过村（社区）线下缴费点完成申报，确保“人人懂操作、户户会缴费”。

疑问解答上门，点对点打通“堵点关”。宣传过程中，代表们随身携带“问题收集本”，实时记录群众提出的“新生儿参保流程”“异地就医如何备案”等疑问，能当场解答的立即回应，需部门协调的及时反馈给镇医保办，24小时内给予明确答复。截至目前，已收集并解决群众疑问12条。

“前期宣传做扎实了，后续征缴工作就能少走弯路。”该镇人大主席龚伟表示，下一步将组织代表持续跟踪宣传效果，对宣传后仍有顾虑的群众开展“二次走访”，同时协助村（社）建立“参保进度台账”，动态掌握未参保人员情况，确保宣传全覆盖、征缴无死角，全力守护好群众的健康底线。（通讯员：胡代红）

编辑：许沥心

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