勋章在胸 群众在心——“七一勋章”获得者马善祥

马善祥，回族，1956年生，1979年加入中国共产党，重庆市江北区观音桥街道退休干部、“老马工作室”负责人。他曾参军参战、荣立战功，1988年转业扎根基层群众调解一线，一干就是38年。街坊邻里亲切称他“老马”，一句“有事找老马，管用”，是群众给予一名基层共产党员最朴素、最厚重的褒奖。2026年7月，马善祥荣获党内最高荣誉“七一勋章”，数十年扎根一线、一心为民的坚守，生动诠释了共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的崇高品格。

一、深耕基层三十八载，甘做群众“贴心人”。从军营到街道，岗位变了，但马善祥对党忠诚、为民服务的初心从未改变。街道工作直面千家万户，邻里口角、物业纠纷、劳资矛盾、历史积案层出不穷，很多群众带着怨气、难题找上门。38年间，他累计接待来访群众2万余人次，成功化解各类矛盾纠纷2500余件，短则半天平复邻里争执，长则耗时十余年攻坚历史遗留难题，把大量风险矛盾化解在基层、消除在萌芽，牢牢守住基层治理第一道防线。对待困难群众，他始终怀揣赤诚温情。辖区居民的父亲重病缠身、生活无着落，春节前夕前来求助。马善祥当场自掏腰包垫付2000元救助金，又连续多日奔走民政、社保、社区多方协调，逐项解决老人就医、住房、生活保障等难题。时隔十年，群众两次送来感谢信，字里行间满是对党员干部真心为民的认可。马善祥常说，群众来找我们，是信任党组织，小事要当作大事办，群众的委屈就是我们要解决的头等大事。无论来访群众情绪激动还是满腹愁苦，他始终坚持起立迎接、倒水让座、耐心倾听、全程疏导，用温和真诚消解对立情绪，用公平公正化解利益分歧，真正把党的温暖送到群众心坎上 。

二、百万字笔记，提炼群众工作“金钥匙”。一支钢笔、一本笔记本，是马善祥随身携带的“标配”。三十八年风雨无阻，他坚持每日记录民情诉求、调解案例、工作反思与理论感悟，累计写下283本、900多万字工作笔记，满满一墙笔记本，是他深耕基层的全部心血。笔记本里既有群众的烦心事、揪心事，也有他总结提炼的基层治理智慧，更有一名党员日复一日的自我检视与初心自省。在海量实践中，马善祥总结形成广为推广的“老马工作法”：定下接待群众二十四字准则——起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送；创新“五管齐下”调解思路，坚持以法立底线、以理明事实、以情暖人心、以德促自律、以利安各方；梳理矛盾化解全流程步骤，精准把握群众情绪、找准矛盾根源、平衡各方诉求，做到法理相融、情理兼顾。这套接地气、可复制、能落地的群众工作经验，走出重庆、推向全国，成为基层干部联系服务群众的实用指南。他从不生硬说教，而是善于摆事实、讲规律，引导群众换位思考、理性协商，让矛盾双方主动解开心里的“疙瘩”。

三、创立老马工作室，薪火相传育出万千“小马”。一个人的力量有限，一群人的坚守方能久久为功。2012年，马善祥牵头成立“老马工作室”，创新推行“老马带小马”师徒培养模式，把数十年积累的群众工作经验毫无保留传授给年轻干部、社区网格员、基层调解员。他手把手带教、面对面授课，结合真实调解案例拆解工作方法，引导青年党员沉下身子、贴近群众，读懂基层、读懂民心。十余年来，重庆全市建成三千余个老马工作室、小马工作站，培育八万余名基层治理骨干。昔日独自奔波的“老马”，带出一批扎根街巷、服务百姓的“小马”队伍，为民服务、扎根基层的精神代代传递。即便荣获全国优秀共产党员、改革先锋、时代楷模、七一勋章等众多荣誉，马善祥始终保持清醒的“归零心态”，从不居功自傲，他说，荣誉属于所有基层一线工作者，勋章是激励，更是沉甸甸的责任，要把全部精力继续用在服务群众上 。

四、退休不褪党员本色，坚守一线甘当“站岗人”。2016年马善祥正式退休，不少人劝他安心休养，他却主动申请返聘，继续驻守调解接待窗口。如今年近七十，他依旧每天按时到岗，走街入户走访群众，接待来访、调解纠纷从不松懈。有人问他还要干多久，他坚定回答：只要身体允许，就一直干到干不动为止。从军旅岁月到基层岗位，从青年到暮年，马善祥一辈子只认准一件事——践行全心全意为人民服务的根本宗旨。他淡泊名利、简朴自律，把群众满意当作最高政绩；他脚踏实地、久久为功，在平凡街道调解岗位干出不平凡的事业；他传承初心、接续奋斗，以自身行动带动广大党员扎根基层、担当奉献。

马善祥的先进事迹，为全体党员树立了可看、可学、可对标、可践行的榜样。学习马善祥，就要学习他对党忠诚、信念如磐的政治品格，始终牢记党员身份，把党的宗旨融入日常工作；学习他人民至上、一心为民的为民情怀，放下架子、扑下身子，用心用情解决群众急难愁盼；学习他深耕实干、勤学善思的务实作风，立足岗位钻研方法，在实践中总结经验、提升本领；学习他淡泊名利、薪火相传的奉献精神，永葆初心、甘为人梯，带动身边人共同服务群众；学习他终身坚守、永不褪色的责任担当，无论在岗退休，始终以高标准严格要求自己，一生践行入党誓言。

作为新时代共产党员，我们要以马善祥为标杆，把学习先进事迹转化为履职尽责、服务群众的实际行动，立足本职岗位主动担当、积极作为，用心用情办好民生实事，以实干实绩彰显共产党员的初心使命。

作者：高建国

编辑：许沥心

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