无声的感谢，最暖的守护！合阳县公安局洽川派出所帮群众追回误转钱款

无声沟通不减为民初心，点滴行动守护群众财产。近日，合阳县公安局洽川派出所暖心处置一起钱款误转求助警情，民警跨越沟通障碍，成功为1名聋哑群众追回全部误转钱款，用实际行动彰显公安为民情怀。

日前，1名聋哑男子焦急地来到洽川派出所求助，该男子操作手机转账时，不慎失误将自己辛苦积攒的钱款误转他人账户，因存在言语沟通障碍，男子无法自行联系对方协商退款，看着积蓄难以追回万分焦急，只得向警方求助。接到求助后，民警结合当事人特殊情况，采用纸笔书写、手势比划相结合的方式，放慢节奏耐心沟通，核对转账时间、金额、账户等信息，梳理清楚事情来龙去脉。

掌握情况后，民警第一时间联系收款方，客观说明误转情况，出示转账凭证，情理结合耐心沟通劝导。经民警反复沟通协调，收款方知晓全部实情，主动将误转钱款全额返还。钱款失而复得，男子满心感激，当场用真挚的手语向办案民警连连致谢。

一纸一笔搭建暖心桥梁，一言一行践行从警使命。派出所将始终坚守为民初心，用心对待每一起求助，用情办好每一件小事，持续传递公安服务暖意，全力守护辖区群众平安。（通讯员：王雪）

编辑：贾珮椄

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