普法时刻 | 游泳馆储物柜丢手机，谁担责？

来源：陕西法制网时间：2026-05-13 09:07:43 阅读量：

天气越来越热

去游泳馆“打卡”成了不少人的选择

但如果把财物放在储物柜里丢了

游泳馆要负责任吗

近日

西咸新区法院审结了一起此类案件

给大家提个醒

案情回顾

张女士前往某小区附近的游泳馆消费，将手机存放于游泳馆提供的储物柜中。游泳结束后，张女士发现手机丢失，随即向公安机关报案，但未果，其认为游泳馆未尽到保管义务，遂诉至西咸新区法院，要求游泳馆赔偿手机损失、误工费、差旅费、精神损害抚慰金等各项损失共计3万余元并承担本案诉讼费用。

庭审中，双方各执一词

张女士诉称，她在游泳馆消费，他们就有义务保障其财产安全。手机是在储物柜里丢的，故该馆必须赔偿手机和误工费、差旅费。同时，手机里的照片和资料丢了，精神上受到的伤害你们也得负责。

游泳馆负责人则认为，更衣室有专人看管，柜子也是完好的，还贴了提示让大家保管好贵重物品，他们已经尽到了义务了，均不应承担相应责任。

聚焦庭审

承办法官田禾在组织庭审时，并没有急着下结论，而是先梳理出案件的核心争议焦点：一是张女士和游泳馆之间是否形成保管合同关系；二是游泳馆是否尽到了合理的安全保障义务；三是张女士主张的各项赔偿请求是否有法律依据。

针对第1个焦点，法官认为，张女士到游泳馆消费时为其提供了储物柜，双方已经形成无偿保管合同关系。但这种保管和专门的寄存服务不同，游泳馆的主要义务是提供游泳场所，储物柜只是配套服务。

对于第2个焦点，法官查看了游泳馆的监控录像和现场照片，发现更衣室储物柜没有被撬的痕迹，而且墙上明显位置张贴了“贵重物品请自行保管”的提示。但同时，游泳馆也存在一定的安全管理不到位的情形。

结合这两点，法官指出：认定保管责任的核心在于，保管人是否在合理范围内，履行了与保管物价值匹配的注意义务。游泳馆虽然尽到了基本的安全保障责任，但因为没有对贵重物品采取特殊保管措施，所以需要承担部分责任。不过，张女士作为成年人，没有将手机这样的贵重物品随身携带，也没有提前向工作人员声明，自身也存在一定过错。

针对第3个焦点，法官逐一分析了张女士的各项请求：

针对误工费和差旅费，这类赔偿通常是在人身受到伤害，无法正常工作的情况下才会支持，本案只是单纯的财产损失，所以不予支持。

对于精神损害抚慰金，只有当物品具有特殊的人身意义，且造成了严重精神伤害时才能主张。张女士主张手机中存放重要工作材料及照片，但没有提供证据加以证明，所以也不予支持。

综合以上分析，法院最终判决：其游泳馆按照保管一般物品的标准，赔偿张女士财产损失700元；驳回张女士的其余诉讼请求。上述判决做出后，双方均未上诉，目前该案已经发生法律效力。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第八百八十八条：

保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第八百九十八条：

寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。

法律小贴士

去游泳馆、健身房这类场所，这些细节一定要记住！

1、贵重物品尽量随身携带，如果确实需要寄存，一定要主动向工作人员声明物品价值，最好能让对方进行验收或封存；