西安未央法院一篇案例入选最高人民法院多元解纷案例库

近日，由西安市未央区人民法院立案庭冯浩编写报送的《魏某与郝某财产损害赔偿纠纷调解案——“社区+派出所+法院”分层递进化解房屋漏水纠纷》案例，成功入选最高人民法院多元解纷案例库，这是我院首个入选最高人民法院多元解纷案例库的案例。

入库编号：D2026-161-1-043-189

关键词：民事 财产损害赔偿纠纷 房屋漏水 责任认定 分层递进化解

【基本案情】

魏某家中出现漏水，致家中衣柜、地板等财物受损，其中包括悬挂于墙壁的一副“名画”。因漏水点不清、责任方不明，社区调委会多次排查未果后向辖区派出所报告。民警联合物业技术人员实地勘察，最终锁定漏水点位于楼上邻居郝某家的阳台。

郝某辩称，其在漏水发生半年后才购房入住，且魏某提出的损失价值难以确定。双方就责任认定及赔偿金额产生较大分歧。西安市公安局浐灞国际港分局辛家庙派出所随即邀请未央法院法官工作室介入。工作室指派立案庭法官韩霞、法官助理冯浩，联合社区调委会及民警共同组成调解小组，依法开展化解工作。

【主要做法】

1 多维核查，锁定纠纷核心事实

 

派出所民警联合社区调委会、物业公司组成临时核查小组，针对纠纷争议点开展靶向调查。一方面，协调物业公司技术人员对漏水点及管道走向进行二次专业勘察，最终确认漏水源于郝某房屋阳台；另一方面，追溯房屋交易记录，调取郝某房屋买卖合同、过户登记及入住时间证明，核实其入住时间确实晚于魏某首次发现漏水的时间，初步排除其入住后人为导致漏水的直接责任。同时，引导魏某梳理受损财物清单，固定购物凭证、现场照片及维修记录等原始证据，为后续损失认定奠定基础。

2 释法明理，明晰责任划分

 

指导法官结合核查结果，从法律与实务双重维度开展释法明理工作。针对责任认定，明确郝某作为房屋所有权人，虽非漏水问题的直接引发者，但对房屋专有部分的设施负有管理维护义务，需承担相应修复及赔偿责任，基于漏水发生时其还不是房屋所有人的考量，赔偿责任亦应相应减少；同时向魏某说明损失主张需以实际受损情况为依据，引导其理性提出诉求。经释法说理，郝某认识到自身应承担相应责任，魏某亦对自身赔偿要求进行重新梳理并列出赔偿清单，双方初步达成赔偿共识。

3 多元联动，促成纠纷实质化解

在事实清晰、责任明确的基础上，调解小组结合各自职能分层次开展释法说理工作。社区调委会工作人员从邻里和谐角度耐心劝说，强调“远亲不如近邻”相处之道，消除对立情绪；民警结合基层纠纷化解经验，引导换位思考，降低认识分歧；指导法官则进一步针对赔偿清单、金额是否合法合理进行专业审查和释明，并就支付方式、支付时限等提出建议。

【处理结果】

最终，在多方协同推动下，双方握手言和，魏某放弃对“名画”的赔偿请求，双方达成一致意见，由郝某赔偿魏某房屋实际修复费用2.6万元，并当场履行。

【典型意义】

本案系因邻里房屋漏水引发的纠纷，此类纠纷在生活中极为常见，具有标的小、持续时间长、责任认定难、对立情绪突出的特点。本案创新“社区+派出所+法院”分层递进化解模式，立足各方职能、发挥各自优势、形成解纷合力，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现案结事了人和，有效维护了和谐邻里关系，为基层法院高效化解同类民生纠纷提供了可复制、可推广的实践样本。

近年来，未央法院始终坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，把多元解纷机制建设作为提升司法效能、践行司法为民的重要抓手，持续推动矛盾纠纷源头化解、实质性化解，工作成绩显著。2025年，通过先行调解化解各类纠纷6400余件，有效减少诉讼增量。同时，积极整合多方解纷资源，在引入3家商事调解组织、7家人民调解组织的基础上，与社区、派出所、综治中心等基层治理主体建立常态化联动机制，构建起多元共治调解工作格局；针对不同类型矛盾纠纷精准匹配调解力量，实现“分类施策、精准化解”。聚焦群众“急难愁盼”，推行“线上+线下”双并行调解模式，通过干警下沉普法、案例宣讲等方式，不断提升群众法律意识，努力从源头预防和减少矛盾纠纷，让司法服务既有力度更有温度，切实增强人民群众的司法获得感、幸福感和安全感。

此次案例成功入库，既是荣誉，更是责任。下一步，未央法院将以此为契机，全力践行新时代“枫桥经验”，深度融入多元解纷工作，进一步强化责任担当，以更高标准、更实措施持续提升矛盾纠纷源头化解实效，奋力书写新时代基层司法治理新篇章！

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文字：冯 浩

编辑：贾珮椄

责编：马 宁

审核：姚启明