周至公安：巾帼绽芳华丨繁花似“警”（四）

编者按：春风拂面，巾帼花开。在守护万家平安的藏蓝身影中，总有一群格外动人的女警。她们自带温柔底色，用细腻与耐心贴近群众；她们身披警服铠甲，以坚定与担当坚守一线。柔肩亦能扛重任，温情亦可护安宁，她们把女性的柔软化作守护的力量，在平凡岗位上书写着属于警营巾帼的不凡担当。从即日起，周至公安微信公众号将开设“巾帼绽芳华”专栏，集中展示女警风采，共同感受藏蓝芳华里的担当与热爱。

刘洁:方寸户籍窗口的别样光芒

户籍窗口，是公安机关联系群众、服务群众的“第一前沿”，是展现公安形象的“第一名片”。辅警刘洁就是周至县公安局哑柏派出所户籍室的一员。

户籍工作看似平凡，却关系着千家万户的切身利益。刘洁始终把“细心、耐心、责任心”刻在工作中，受理材料一丝不苟，制作证件严谨规范，政策解释清晰到位，档案管理整齐标准。

“我的孩子患有智力障碍，生活难以自理，急需办理身份证，以申请康复治疗和相关补贴。”焦急的王大姐向正在户籍室忙碌的刘洁说道。“您别着急，有我在，我们一起来想办法！”刘洁轻声安抚王大姐，随即引导孩子来到拍照区。然而，过程远比预想的艰难。刺眼的相机灯光让孩子瞬间烦躁不安，身子不住扭动，哭闹不止。大姐在一旁急得眼眶泛红，柔声哄劝。刘洁宽慰道：“没关系，一次不行就两次，两次不行就十次、二十次！我们慢慢来，总能成功。” 说着俯下身，用温和的语气引导，用掌声吸引他的注意力。看似简单的一张照片，刘洁和同事硬是拍了三十多次，系统上传也反复了三十余次，进退往复，屡败屡试，直到抓拍到合格的照片。

新的挑战又接踵而至——指纹录入。孩子的手指总是不由自主地蜷缩。刘洁轻轻握住他的小手，指着指纹仪的红色感应区，用充满童趣的语言引导：“宝贝你看，这里面藏着一只小怪兽，你用小手指轻轻一按，就能把它打败，成为一名勇敢的小英雄！”这句‘打败小怪兽’的稚趣引导，并非哄逗孩子的戏言，而是向特殊群体传递温暖与善意的温柔力量。 就这样，在尝试了十几次后，刘洁终于成功采集到清晰的指纹信息。

当所有手续圆满办结，大姐紧紧握住刘洁的手，泪水夺眶而出，哽咽着连声道谢：“姑娘，太感谢你们了！谢谢……” 一张薄薄的身份证，对刘洁而言或许是日常业务中再寻常不过的一项，但对这个特殊的家庭来说，它承载的却是沉甸甸的民生期盼与社会公平，是孩子未来融入社会、享有平等权益的重要基石。

“热情接待每一位群众，用心做好每一件小事，全力解决每一件难事”是刘洁在户籍室始终坚守的工作信条。她用微笑温暖民心，用服务传递温情，用忠诚与坚守，在小小的户籍窗口，书写着新时代女警为民服务的动人篇章。

编辑：贾珮椄

责编：雪 云

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