石泉县中池镇：上门认证暖民心便民服务“零距离”

为切实解决村内高龄、独居、行动不便老人养老保险待遇资格认证难题，近日，石泉县中池镇堰坪村“两委”干部主动上门、贴心服务，把便民窗口搬到老人家中，用暖心行动打通服务群众“最后一公里”。

针对部分老年人不会使用智能手机、行动不便、子女不在身边等实际情况，村“两委”提前梳理未认证人员名单，聚焦高龄、残疾、患病卧床等特殊群体，开展“敲门服务”专项行动。村干部携带设备逐户上门，耐心核对身份信息、引导人脸识别，全程协助完成认证操作，同时用通俗易懂的语言讲解养老政策、待遇发放等群众关心的问题，细心询问老人身体状况与生活需求，叮嘱注意用火用电安全。

从“群众跑”变为“干部跑”，从“排队办”变成“上门办”，此次上门认证服务，既确保了养老金按时足额发放，又让老年群众足不出户享受到便捷服务，以实实在在的举措把党和政府的温暖送到群众心坎上，进一步拉近了干群距离，提升了村民获得感、幸福感与安全感。

据悉，此次专项行动累计完成上门认证116人次，远程协助异地居住老人认证18人次，实现“不漏一户、不落一人”。下一步，堰坪村将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展上门帮办、政策宣讲、困难帮扶等便民服务，以更实作风、更优举措办好民生实事，守护好村民晚年幸福生活。（通讯员：郭乙萌）

编辑：许沥心

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