西咸法院 | 我愿当好维权路上的“连心桥”

初冬的西安，寒意渐浓，西咸新区法院调解室的玻璃窗上蒙着一层薄薄的细雾。

这时，电话响了。接通的一瞬，仿佛一道光，霎时穿透了雾气。

“聂老师，钱到账了，公司准时把钱转过来了！”

电话那头，工人老张的声音因激动而略带哽咽，我悬着的心终于落地：这场历时8个月的讨薪拉锯战，总算画上了圆满的句号。

更让我惊喜的是，那家曾经愁眉不展的企业，竟主动送来一面锦旗——“耐心调解化纠纷，析法明理暖人心”。

这一刻，所有的辛劳都化为沉甸甸的感动。

回首调解历程，从冰封对立到春风化雨，我深深体会到，调解工作不仅是化解纠纷，更是修复社会关系、守护一方和谐的“暖心工程”。

初遇坚冰

情绪对立 挑战重重

今年6月，我正式介入这批拖欠工资和经济补偿金的系列案件。初次接触，我便感受到了巨大的压力。

一边是情绪激动的劳动者们：“工资拖了这么久，必须全额支付！”另一边是面露难色的企业方：“不是不想给，是真的周转困难...”

双方针锋相对，互不相让，调解现场气氛凝重，仿佛被冰雪封冻。

破冰之旅

第一次“失败” 却埋下成功的种子

面对僵局，我从“倾听”开始。利用休息时间，我主动致电每一位劳动者，耐心倾听他们的委屈与诉求，既做“情绪疏导员”，也当“法律讲解员”。电话那端，是积压已久的抱怨；电话这头，我始终给予尊重与理解。

“您慢慢说，我在听。”

这个过程虽然耗时费力，却成功为他们激动的情绪撕开了一道理性的裂缝。

尽管首轮调解因金额差距过大而“失败”，案件最终走向庭审，但前期耐心的沟通并非徒劳。它像一颗种子，让双方都看到了通过对话解决问题的可能性，为后续的转机悄然埋下了伏笔。

融冰时刻

法官协同 背对背沟通见转机

庭审后，在法官的指导下，我们开始了“背对背”调解。我跟劳动者算“现实账”：“如果走执行程序，时间会拉得很长。调解虽然金额可能少一点，但能更快拿到钱。”我跟企业方讲“责任账”：“拖欠工资不仅是法律问题，更关乎企业信誉和未来发展。”

微信消息一条接一条，电话一通接一通。渐渐地，双方的态度开始松动……

劳动者从“寸步不让”转向愿意协商，企业方也从“走完流程”变为“积极筹钱回应诉求”。

筑桥之悟

案结事了 守护和谐初心不改

“聂老师，我们愿意再谈谈。”

“我们也在想办法筹钱。”

当双方终于再次坐在一起时，气氛已经完全不同。他们不再争吵，而是认真讨论支付方案、时间节点。

最终，这批案件以“八调一判”的结果顺利解决。企业分期支付了款项，劳动者们也终于舒展了眉头。

很多人以为调解就是“各退一步”，其实不然。真正的调解，是在双方之间搭建一座能走得通的桥。这座桥，一边连着法律与规则，一边连着人情与现实；一边是劳动者的合法权益，一边是企业的实际困难。而调解员要做的，不是站在哪一边，而是帮双方找到都能走过去的那个平衡点。

回望全程，我深刻体会到，调解员不仅是信息的“分析师”，要在纷杂诉求中找准关键；也是情绪的“转化者”，要把怨气化为理性；更是解决方案的“催化剂”，与法官密切配合，携手推动僵局破冰。

这不仅仅是一份工作，更是一份有温度的责任——守护劳动者的合法权益，也护航企业的规范发展，让冲突化为理解，让对立走向和谐。

未来，我仍愿继续当好这座“桥”，让更多人在维权路上，既能感受到公平正义的力量，也能触摸到法治温暖的温度。（聂丹丹）

编辑：许沥心

责编：李娟

审核：姚启明