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安康岚皋交警:提升服务水平优化营商环境

时间:2018-09-04 09:53 来源:陕西法制网 作者:边冬冬 点击:我来说两句
内容摘要:

  (通讯员:边冬冬)切实解决阻碍我县社会经济发展中存在的突出交通安全问题,进一步助力全县营商环境优化提升今年以来,岚皋县公安局交警大队始终以便民、为民为宗旨,以打造最优交通环境为已任,不断拓宽服务思路,为群众提供更加便捷、规范、优质、高效、到位的精准服务,为创建最优营商环境献策出力,受到了广大群众的广泛赞誉

一、改善服务环境,让办事群众感觉“舒心”。为了改进交管工作,提高窗口部门服务质量,展示岚皋交警的良好形象,大队在县政务大厅设立了交管业务导办员,落实了首问首接责任制,来具体负责答复群众的法律法规咨询、办事流程解答、交管业务办理,准确高效服务群众办事,切实为群众提供快捷、优质、高效率服务。同时,为了方便群众,大队还积极联系县政务大厅,在交管业务各窗口前增设了复印机、饮水机、休息区座椅以及交管业务办事流程指南、车辆驾驶证检验检审告知等便民服务设施,免费为群众提供材料复印、填写表格等项服务,力求让前来办事群众感到舒心满意。

二、优化服务态度,让办事群众感到“暖心”。大队按照县局《全县公安机关优化提升营商环境工作方案》文件要求,全队上下认真查摆了队伍中存在的问题、工作中存在的不足、服务上存在的不到位等直接影响交警形象、危害警群关系问题,以落实公安部20项“放管服”措施及“让群众最多跑一次”为工作目标,进一步优化车驾管、违法处理、事故处理工作流程,想方设法提高办事效率,通过施行“一站式”贴心服务,实现真正意义上的“让数据、材料多跑路,让办事群众少跑腿”,全力打造亲民、爱民、为民、暖心服务于民的交管办事服务窗口。

三、优质高效服务,让办事群众处处“顺心”。大队通过采取谈话谈心、走出去请进来、发征求意见信等方式方法,反复打牢每名民警辅警的执法服务理念,自觉维护交警队伍路面面对群众执法和服务形象。大队通过实行登门服务、超延时服务、预约服务、随商随企随群跟踪服务等措施,用行动打通了服务县域厂企业主、服务城乡广大群众、服务经济社会发展的“最后一公里”,拉近了广大群众与交通警察的鱼水关系,优质高效地打造了营商环境,极大地顺应和满足了老百姓生产生活的个性需求,受到了群众发自内心的广泛点赞。编辑:李思科

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Tags标签: 责任编辑:姚启明
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