3月19日，吴堡法院立案诉服正在进行时，窗口就像往常一样井然有序接待并诉前化解矛盾纠纷，为当事人做好“一站式”窗口服务，解决好群众的烦心事。

立案窗口，接待了一起民间借贷纠纷案件，由于当事人提交的诉状不符合文书格式要求，立案审查员耐心的改好诉状，并现场打印了民事起诉状，当事人顺利提交了立案材料后，满意的离去……

网上立案窗口，网上审核员登录审判系统，审核通过了一起原告张某某诉被告丁某某民间借贷纠纷案件，原告在电子卷宗材料中提交了起诉状、身份证明及借条一支，因被告现居住地在吴堡县宋家街道办迎宾路社区，故审核员依据被告住所地受理了该起民间借贷纠纷案件，网上立案让当事人实现足不出户的掌上诉讼便利。

收费窗口，财务人员认真的给缴纳诉讼费当事人操作线下如何运用POS机刷卡交纳费用的全流程，并出具诉讼费票据。收费窗口还实行“线上”缴纳诉讼费的模式，电子送达缴费通知书，并根据通知书上的收费账号直接进行转账即可，诉讼费退费也实行网上退费模式，直接将退费金额实时返回当事人提供的账号。

人民调解员窗口，调解员“老白”诉前调解一起吴堡农商行诉慕某金融借款合同案件。窗口前老白组织吴堡农商行代理人和借款人慕某进行现场调解，他释法明理、耐心给慕某做工作，讲清利害关系，最终顺利化解该起案件；人民调解员“宋姐”正利用手机微信小程序中的人民法院在线服务平台，手把手的给身在外地的当事人指导平台注册及网上调解案件的全流程；人民调解员“王姐”正打通电话给离婚当事人的原告方做说服教育工作，让她尽量考虑到家庭的重要性，不要因离婚给孩子以后的成长带来的无法弥补的伤害，回去好好与被告生活，家和才能万事兴……

在疫情防控形势严峻下，周末吴堡法院立案诉服没有按下暂停键，而是仅仅围绕“司法为民”的工作目标，积极倡导并开通让当事人“线上立案、线上缴退费、线上调解”的“互联网+诉讼服务”模式，切实让当事人诉讼“加速度”，极大地减轻了人民群众的诉累，也让人民群众切身感受到司法的温度。

作者：谢安艳

编辑：段鑫

责编：蒋奇

主编：姚启明