一把修脚刀,怎么创造出8亿元的市场?

时间:2016-06-07 11:23:44来源:陕西日报作者:网宣

“郑远元修脚挣钱了!”原本人人鄙夷的事情,突然间在家乡人中间重新引发热议。开店之初,郑远元多次请求他的姐姐、堂哥、堂姐夫们过来帮忙,可他们不肯,如今他们主动跑来了。就这样,原本一个店里有四个人,现在又多了三个人。这么多人,又要供他们吃住,又要发工资,郑远元头疼死了。他只能计划着开第二家店,把亲戚们分流。刚好郑远元小爸家的女儿在外做生意,头脑灵活,于是郑远元就和她合伙开了第二家店。

这家店一开,没想到立即引发了连锁反应。最初在郑远元店里帮忙的亲戚和徒弟,看郑远元开店赚这么多钱,似乎突然间也觉醒了,他们纷纷要自己开店。

郑远元此时面临着极大的挑战:他的亲戚们、徒弟们,学到了技术,自己开店,就对他和他的品牌构成了直接竞争。郑远元的品牌和事业刚刚成形,经不住这样的分化和打击!多少企业,也正是由于在事业初创期没有规划好利益分配,最后分崩离析。

郑远元几乎是从小到大第一次和姐姐郑远翠起了冲突。“你和小妹都一起开了一个,我也要开一个。”郑远翠语气很坚定。“姐,你不是说好了是来给我打工的么,一个月1000块钱工资,我现在都给你涨到1200元了,你还要自己开店?”郑远元有些埋怨道。郑远元觉得身为亲姐姐不应该对自己这么说,就应该给自己打工。在开店的巨大诱惑面前,似乎亲情都受到某种考验。然而终究,郑远元只能妥协。

“开店可以,但我要入股。”这是郑远元的底线。也正是通过这种方式,郑远元得以让他的品牌不受影响。就这样,郑远元相继和他带出的徒弟、他姐、他姨父的儿子,合伙开了店。至2006年年底,郑远元已在汉中、安康和四川等地开了十几家修脚店。

在2007年初修脚店进入西安前,郑远元一直是在地级市或各个区县发展。这些地方租金低、费用少、竞争对手也少,然而到了省会西安,郑远元突然遇到了强大的竞争对手:于素梅和刘尊众。在西安,顾客一谈到修脚,就说有于素梅和刘尊众,这让从农村出来的郑远元倍感压力。郑远元在西安的第一家店开在西门的八家巷,但由于经营不下去,只得关门。郑远元也想到了退出,但一旦退出西安,郑远元就难以在陕西进一步开拓市场,更别说走向全国了。于是郑远元调用更多团队力量进行促销,用低价来吸引顾客。很多新顾客尝试后,发现价格低,修脚技术又好,于是慢慢口碑就建立起来。郑远元在西安的第二家店开在了大差市附近的东县门,生意就渐渐好了起来。

2007年8月31日,“陕西郑远元专业修脚服务连锁有限公司”在西安成立,郑远元连锁发展的步伐也越来越快。在当年,郑远元的连锁门店就开到了武汉和长沙。到2009年7月,直营店达到112家,再加上加盟店,总共达到了400家。

在加盟店裂变式发展过程中,管理上却出现了新的问题:会员卡由加盟店自己发放,顾客在一次性充值后按次扣款;但有些加盟店却借发会员卡卷款跑路,这给郑远元品牌造成了极大损害。于是在2009年,郑远元启动了IC卡替换普通纸质会员卡的改革。以前顾客充值资金直接存在加盟店那里,如今使用IC卡充值,资金进入公司统一账户,顾客消费一次,才给加盟店返一次钱。这样就冲击了加盟商的利益,当年郑远元的加盟店大量关门跑路。当时全国的400家店,在这次改革中跑了100多家店;其中长沙情况最为严重,长沙加盟店最多的时候有108家,导致最后仅剩46家。但郑远元坚持推行改革,经过了整整三年,IC卡才在全国范围内推行下去。

连锁店的管理危机解决之后,郑远元紧接着就筹备医药公司、商贸企业,一个以修脚为中心的产业帝国已然成形。

迈向“千城万店”的修脚“帝国”

在郑远元的修脚店全国扩张的过程中,原来依靠亲朋好友介绍、人带人的方式,越来越不能满足用人缺口。2007年,郑远元的修脚店已经达到了100家,为了招人,他想到了回乡找紫阳县人社局。然而当时地方政府却并未重视,口头上答应了,可是最终一个人都没招来。随后几年,当地村民跟随郑远元修脚致富的越来越多,甚至县里很多领导的亲戚也都在外修脚,赚了钱后回家买车、盖房。

终于,在2014年紫阳县举行的成功人士返乡座谈会上,郑远元的提议得到了时任县长梁涛的重视。梁涛亲自到郑远元店里体验,询问店里的员工,看公司的财务报表,派人到各个分公司调查……这一番调查甚至让郑远元都感到有些不舒服,但也正是这样的专业与负责精神,为后续政企合作奠定了扎实基础。在同一年,当地政府组织为期12天的免费培训,包吃包住,给郑远元的公司输送了1000多名员工;在2015年,又输送超1000名员工。当地金融机构也与财政局、人社局等部门合作,适时推出了创业担保贷款,支持村民在外开修脚店。据了解,截至4月底,郑远元旗下有直营店198家,加盟店656家,合计达到了854家。在郑远元的带动下,紫阳人如今在全国29个省、市兴办修脚企业130余家,开办修脚店1600余家。

在当地村民投资开店的过程中,商业头脑也被激活。紫阳县铁佛村的金明章有3万元贷款快到期了,他主动申请延期,继续给银行还利息,把本金用来入股开店。“我还要用这些钱下子儿呢!”金明章说道。

随着郑远元连锁版图的扩大,普通员工也有了更多成长和发展机会。陈禄康是紫阳县东木镇关庙村人,他今年刚22岁,就已经成为了西安南稍门店的店长。“我中专毕业后修过车、搬过砖、下过矿,但总觉得没什么奔头;如今在这里工作后,有了干事业的感觉。”陈禄康说道,我今年的目标是要成为片区经理,这样一次就可以管理9家店。

今年2月,在当地政府的支持下,郑远元启动了“千城万店”计划。他计划未来10年在1000座城市开1万家店,带动安康市10万人脱贫致富。紫阳当地政府也计划打造以修脚药品、刀具、盆具、沙发、工装等为主的产业集群,延长修脚产业在当地的经济产业链,让没有出远门的人也在火热的修脚产业中分一杯羹。