化解供暖纠纷，传递司法温度———彬州法院特邀调解员成功调解一批涉商品房销售合同纠纷案件

近日，彬州法院特邀调解员杨芳霞成功调解一批涉商品房销售合同纠纷案件，有效维护了购房业主的合法权益。

彬州某小区焦某等多名购房业主，因为开发商未按承诺在供暖季提供供暖设备，遂与开发商矛盾激化，将开发商起诉至彬州法院。案件进入诉前调解程序后，彬州法院特邀调解员杨芳霞面对情绪激动的业主，耐心化解情绪再讲道理，快速厘清双方争议焦点，释明有关法律法规。经过与开发商多次反复沟通协商，得知由于小区原购供暖设备与暖气交换站不配套，所以导致未能按时供暖，现已购回配套供暖设备。在调解员的指导和努力下，开发商承诺将于近期开工更换供暖设备，确保2023年度采暖季正常供暖。最终双方达成一致和解意见，购房业主诉求得到合理解决。

群众利益无小事，处处留心皆民生。近年来，彬州法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，充分发挥诉调对接中心、特邀调解组织等机构职能，坚持以人为本、依法调处，入情入理做好化解工作。此项工作的开展，既节约了司法资源，又缓解了法院的审判工作压力，为法院审判工作做“减法”，整合了社会力量，减轻了当事人诉累，为有效、快速化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定提供了有效的司法保障，让人民群众切实感受到司法温暖。（李蕾）

编辑：陈昊

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